Ликбез

Рано или поздно любому автолюбителю приходится заезжать на СТО для обслуживания по записанному в сервисной книжке графику. Или же на ремонт, если железный конь решил немного поболеть. Вот тут и начинаются сложности: как правило, автослесарь «грузит» непонятными техническими терминами, изображает трагическое выражение на лице, как будто авто уже находится при смерти, и после непродолжительного разговора называет довольно крупную сумму — мол, заплатив ее, водитель серьезно продлит срок службы своей машины.

Практика показывает, что в большинстве случаев мастера обманывают клиентов, завышая сумму ремонта, придумывая неисправности и навязывая клиенту ненужные услуги и запчасти. Более того, нередко механики еще и используют чужой автомобиль в личных целях, колеся на нем по городу (известны десятки случаев, когда авто разбивали в ходе таких поездок).

«Сегодня» выяснила наиболее популярные схемы развода на СТО и разобралась, как вычислить мастера-мошенника, не дать себя обмануть и значительно сэкономить на ремонте.

Техобслуживание с подвохом

Во время планового обслуживания нечистые на руку сотрудники СТО обычно начинают с того, что задают клиенту вопрос, технического смысла которого он не понимает, но боится это показать. Например: «Вам двигатель промывать?». Слово «промывка» само по себе звучит красиво, поэтому клиент автоматически отвечает: «Да». В то же время если бы он заглянул в сервисную книжку, то увидел бы, что такая операция заводом-производителем авто не предусмотрена. Там же можно посмотреть срок службы основных расходников для того, чтобы на вопрос: «Вам ремни и свечи менять?» ответить вдумчиво, а не автоматически. Понятное дело, что автомобиль не будет работать хуже после того, как у него поменяли исправную деталь на новую.

Кроме того, часто в сервисной книжке есть рисунки-схемы с изображением основных сервисных операций. Не стесняйтесь после их просмотра спросить у мастера, как именно он будет выполнять работу, — ничего страшного в таком вопросе нет. Например, часто слесари говорят, что для замены передней лампочки нужно снять передний бампер или аккумулятор. Но если посмотреть в сервисную книжку, то в ней практически всегда указан способ выполнения операции в два-три простых движения — лампочку можно поменять, если вытащить специальный штырь, открывающий доступ к фаре.

Осторожно нужно относиться и к предложениям улучшить работу автомобиля тем, что вместо среднего по цене масла в двигатель будет залито более дорогое плюс использованы спецфильтры. Лучше от этого работать машина не будет, а вот стоимость замены масла вырастет в 4—5 раз. Другой пример — закачка в шины азота вместо обычного воздуха, что якобы сделает колеса мягче (на самом деле ничего не изменится).

Езда на машине клиента

Очень часто при сдаче авто в сервис автолюбителя просят оставить и техпаспорт. Предлог — сервис часто проверяет ГАИ, и если этого документа у сотрудника СТО нет, то машину могут забрать на штрафплощадку. В пресс-службе ГАИ нам пояснили, что машину без техпаспорта действительно могут задержать, но только в том случае, если она двигалась по дорогам общего пользования. СТО же действительно иногда проверяют, но милицию интересуют только машины, которые находятся в розыске и те, на которых уничтожен или изменен вин-код кузова, а также номерной знак не соответствует записям в базе данных ГАИ. И если они найдут такую машину, то наличие на станции техпаспорта вряд ли что-то изменит.

Чаще всего мастера просят техпаспорт для того, чтобы вечером поездить на вашем авто по своим делам. Так, мой знакомый после того, как забрал автомобиль через три дня простоя на станции, обнаружил в багажнике забытую удочку и грунт на коврике — несложно догадаться, что его авто стало транспортом для рыбаков-любителей.

Юрист Алексей Святогор объяснил, что СТО перед тем, как оставить у себя авто, должна подписать с клиентом заказ-наряд — этого вполне достаточно при любой проверке. А если нужно оставить машину на несколько дней, то лучше составить договор хранения, к которому прилагается акт осмотра автомобиля (указываются все повреждения кузова и царапины). «Только в этом случае к СТО можно предъявить какие-либо претензии по поводу того, что они использовали ваше авто для своих целей. А передачей техпаспорта вы автоматически доверяете сотруднику станции свою машину. В том числе и для поездок», — говорит эксперт.

Напомним, что в августе этого года пьяный сотрудник СТО разбил Chevrolet Lacetti клиента после того, как ночью катался на нем по барам.

Запчасти б/у

Один из самых видов обмана на СТО — использование для ремонта бэушных запчастей. Доходит даже до того, что клиенту говорят, будто все поменяли, а на самом деле никто этого не делал. Например, наш читатель Владимир Шараевский пожаловался, что новые тормозные колодки стали скрежетать (признак износа) уже через 10 тыс. км. Когда он обратился в официальный сервис, то ему заявили, что виноваты не колодки, а его стиль езды — он стал резче тормозить, вот они и стерлись преждевременно. Но после того как он оплатил новые колодки и их поставили при нем (в прошлый раз в момент замены он на СТО не присутствовал), машина без проблем проехала 30 тыс. км. Стало понятно, что его обманули, но с того момента прошел год и доказать что-либо стало нереально.

Мастер столичного СТО Василий Шевчук рассказал «Сегодня», что после замены новых запчастей всегда нужно попросить показать старые. И, кроме того, не полениться и с помощью фонарика проинспектировать детали, установленные на авто. Например, если на СТО говорят, что меняли приводные ремни, то новые должны быть черными, без следов износа в виде сломанных зубьев и белых волокон, которые возникают при растяжении резины. Фильтры должны быть чистыми, а масло в первые минуты после замены — прозрачным (старое масло меняет цвет на черный).

«Очень важно после того, как вы забрали авто из ремонта, сохранить все чеки, калькуляции, акты приема-передачи авто на СТО. А ключевым документом является заказ-наряд», — говорит юрист Алексей Святогор. Если вы видите, что на СТО с запчастями таки «нахимичили», нужно написать претензию директору сервиса и потребовать устранить неполадки. В ней нужно указать, когда и по какой причине ремонтировался автомобиль, что конкретно ремонтировалось, неисправности, которые возникли после ремонта. Обычно директор не в курсе махинаций подчиненных и решает вопросы с клиентом мирно. Если не вышло — обращайтесь в суд. Но доказать вину СТО сложно — сервис заявляет, что клиент заезжал еще на какую-то станцию или заменил запчасти сам, а теперь пытается его оклеветать.

5 правил поведения в автосервисе

«Сегодня» на основе консультаций с экспертами собрала 5 главных правил поведения на СТО. Если будете их выполнять, риск быть обманутым снизится в разы.

Не ставьте диагноз сами. Мастер-приемщик на СТО обязан при вас составить заказ-наряд, в котором нужно либо записать симптомы неисправности автомобиля с ваших слов, либо предложить вам самому заполнить соответствующий пункт в документе. Очень важно, чтобы вы указывали не предполагаемый диагноз, а лишь симптомы, которые вас насторожили. Например, лучше написать «стук в районе передней ходовой», чем «неисправный ШРУС» (в этом случае его поменяют, даже если на самом деле он полностью исправен). Провести диагностику и поставить точный диагноз — задача СТО.

Оформляйте документы. Оставляя авто на СТО, требуйте составления акта приема-передачи машины. В нем обязательно укажите показания спидометра на момент передачи. Если после ремонта пробег отличается больше чем на полкилометра, нужно потребовать у СТО объяснений.

Согласуйте цену. Еще до ремонта попросите мастера составить перечень неисправностей автомобиля, работ и материалов, нужных для решения вопроса. Знания по устройству авто при этом не нужно показывать — лучше слушать мастера с видом знатока, а если он что-то спросил, уклончиво ответить вопросом на вопрос: «А вы как считаете?» Сразу оговорите, что если в процессе ремонта сотрудник СТО обнаружит дополнительные неисправности, пусть позвонит вам и озвучит цену их устранения.

Проверяйте работу. Если вы вынуждены оставить автомобиль на СТО на несколько дней, не поленитесь несколько раз внезапно появиться на станции и проверить, как идут дела. После устранения неисправностей требуйте демонстрации результатов ремонта автомобиля в вашем присутствии.

Требуйте гарантию. Часто на СТО предлагают ставить на авто неновые запчасти (с разборки). Делать это можно лишь в том случае, если мастер дает на них гарантию либо же если они восстановленные. Так, отлично поддаются ремонту кузовные детали (крылья, двери), электрика (стартер, генератор, бензонасос) и гидравлика (гидроусилитель, тормозная система).

Информация о материале

Опубликовано: 20 ноября 2013

С тех пор как развитие Интернета миновало благородную фазу «всемирного информатория», началась эпоха циничного интернет-бизнеса, который зачастую руководствуется формулой «не обманешь – не продашь». Доход в наши дни приносит не только успешная продажа, но и выуженные персональные данные и «поведенческий портрет» потенциальной жертвы, которые сами по себе превратились в товар. Дизайн современных сайтов мутировал таким образом, чтобы усыпить бдительность пользователя с помощью хитроумных и не очень приёмов и заставить его любой ценой нажать на нужную кнопку. Когда же пользователь приходит в себя и хочет вырваться из липкой паутины современного интернет-маркетинга, это оказывается очень непросто.

Мы рассмотрели самые популярные из нечестных приёмов в интернете, и привели рекомендации, как не попасть в «мышеловку» на очередном сайте.

Независимо о того, какие товары и услуги продают «сайты-мышеловки», их алгоритм идентичен: завлечь пользователя на сайт, выудить персональные данные, навязать покупку и не отпускать в будущем.

1. Аппетитная наживка

Первостепенная задача любой мышеловки – завлечь пользователя. Один из приемов – входящее письмо, где отправителем указан знакомый человек. Якобы ваш друг приглашает вас прочесть рецензию, или оценить фотографию, или поделиться  своим мнением на каком-то незнакомом сайте. Это верный признак того, что «друг» уже пал жертвой очередной «мышеловки» и его адресная книга стала достоянием ушлых «раскрутчиков».

Применяются и более «лесоповальные» методы, манящие интересным «продолжением истории», которое якобы доступно после перехода по ссылке. Как правило, ссылка ведет на очередную форму регистрации, поэтому фразы в духе «полный текст доступен только подписчикам» должны сразу настораживать.

Еще один способ мимикрии – маскировка под сообщения об ошибке. На экране всплывает окно, очень похожее на ошибку операционной системы или браузера. Пользователь рефлекторно щелкает мышкой, чтобы закрыть «ошибку», которая на самом деле является баннером, ведущим на форму регистрации или скачивание программы.

Ссылка на скачивание закамуфлирована под сообщение об ошибке браузера. В обведенном прямоугольнике обычно находится кнопка «закрыть», а в приведенном случае – ссылка на скачивание рекламной программы.

2. Регистрируясь, вы добровольно «слили» своих друзей

Если пользователь не опомнился вовремя, и заполнил форму регистрации, в большинстве случаев он не только расстался с персональными данными, но и подставил своих друзей по соцсетям. Это особенно актуально, если жертва попала в «мышеловку» через кнопку «Зарегистрироваться с помощью Facebook» и им подобными. Предупреждения о том, что сторонний сайт или программа получит доступ к списку ваших друзей по соцсети и их контактам, как правило, никто не читает — на это и расчет.

3. Вы также добровольно подписались на спам

Регистрация и получение персональных данных – только начало «приятного знакомства» с навязчивым онлайн-сервисом. Как правило, в момент регистрации жертва даёт согласие на регулярное получение рекламного спама от сайта-регистратора и его партнетров. По умолчанию – означает, что, теоретически, от подписки на рекламные письма можно сразу отказаться. Но создатели «мышеловок» иногда проявляют фантастическую изобретательность, упрятывая заветную кнопку отключения подписки с глаз долой. Кроме того, даже когда кнопка найдена, стоит внимательно почитать описание – иногда включение «галочки» означает выключение функции. Сюда же относится так называемое «двойное отрицание», пример которого приведен ниже.

Изображение: Habrahabr

Выключатель гласит «ограничение отслеживания рекламы» и стоит в положении «выключено». Пользователь интуитивно подразумевает, что этой кнопкой он выключает навязчивую рекламу, хотя в действительности делает противоположное.

4. Бездействие означает согласие на покупку

Вы подписались на бесплатную пробную услугу, или скачали пробную программу, и забыли о сроках окончания бесплатного периода? Поставщик программы не только не напомнит об этом, но также автоматически снимет полную стоимость, расценивая бездействие пользователя как молчаливое согласие.

Таким приёмом грешат не только сайты-мышеловки, но и мобильные операторы, подключающие допуслуги (например – рингтоны) с ознакомительным периодом в несколько дней. Оператор отлично знает, что львиная доля абонентов удаляют многочисленные рекламные SMS не читая, и расценивает молчаливое «согласие» как зеленый свет для снятия с мобильного счета платы за ненужную услугу.

Чтобы не попасть в просак, не оставляйте номер банковской карточки при подписке на бесплатные услуги или пробные периоды. А если другой опции не предусмотрено, сразу же настройте автоматическое напоминание – например в мобильном телефоне. Читайте уведомления от мобильного оператора и отключайте ненужные услуги сразу же – следующий раз вы вспомните о них, только когда обнаружите «ноль» на счету.

5. По умолчанию вы согласились на установку еще 30 «бесплатных» программ

Браузер уведомляет о необходимости обновить плагин для Flash или Acrobat? Будьте внимательны – приёмами «мышеловки» грешат не только мелкие сайты, но и крупные компании, такие как Adobe. Вот пример стандартной страницы обновления плагина для браузера.

Обратите внимание – помимо самого плагина, нажимая на кнопку, вы также скачиваете пробную версию антивирусной программы, не имеющей никакого отношения к плагину. Трюк с включенными чекбоксами в духе «да, я соглашаюсь с установкой еще дюжины программ» очень распространен – внимательно изучайте каждый экран, перед тем как нажать кнопку «далее» или «ОК».

6. Согласился на покупку? значит — «тепленький»

Поэтапно «раздевая» жертву на каждом этапе, «мышеловка» не останавливается и на фазе покупки. Вот пример того, как «теплого» пользователя пытаются своровать со страницы скачивания навязанной программы.

Огромная кнопка с надписью «Download» рассчитана на тех, кто спешит нажать, не вчитываясь в текст на странице. На самом деле это рекламный баннер, ведущий на сторонний сайт, а искомая ссылка спрятана мелким шрифтом в центре страницы.

7. По умолчанию вы согласились заплатить еще и за «дополнительные сервисы»

Дойдя до фазы оплаты навязанного товара, далеко не каждая жертва «мышеловки» обнаружит, что в корзине, помимо навязанного товара, затесалось еще парочку – как правило, это расширенная гарантия или страховка. Такого рода доплаты подсовываются в корзину автоматически с расчетом на то, что жертвы их просто не заметят, заметят слишком поздно, или ничего не предпримут, сочтя уместным «советом».

Опция отказа от ненужных продуктов и услуг умышленно запрятана как можно дальше.

Антирекорд в подобных «прятках» принадлежит авиаперевозчику Ryanair. По умолчанию, в стоимость билета включена расширенная страховка. Найти отказ от неё почти нереально – его замаскировали в недрах выпадающего списка стран.

8. Выхода не предусмотрено

Законы большинства цивилизованных стран требуют предоставления пользователю возможности отписаться от всех видов рассылки. Однако, ничего не говорят о том, насколько простой должна быть эта возможность. Как правило, пользователю, за которым захлопнулась мышеловка, придется переворошить купу ссылок, перед тем как найти саму возможность «уйти с миром». Но и тут задействуются уже описанные приёмчики – двойное отрицание, «включено значит выключено» и т.п.

Некоторые сайты особо поднаторели в подобном очковтирательстве. Вот пример формы издательского дома Conde Nast, где комбинируются группы «галочек» с взаимоисключающими формулировками – мастерски расставленный капкан, куда запросто угодит даже достаточно внимательный пользователь.

Избавиться от спама Conde Nast можно только после особо извращенной «пляски»: выключить первые две «галочки», включить вторую пару, третью – снова выключить, и четвертую – включить, что вовсе не так очевидно, исходя из надписей.

Наконец, стоит порекомендовать пользователям всегда читать условия регистрации на новых сайтах и сервисах. Бесплатный «онлайн-сыр» бывает только в мышеловке, и выбираться из неё гораздо сложнее, чем вовремя распознать и обойти.

Информация о материале

Опубликовано: 19 ноября 2013

Стоимость денег не изменяется в зависимости от того, каким путём мы их получили или как мы их потратили. Но, согласно многочисленным исследованиям, мы часто ведём себя нерационально, когда речь заходит о деньгах, присваивая им значение, ничего общего не имеющее с их истинной ценностью. Например, свою зарплату мы потратим с большей осторожностью, чем ту же сумму, внезапно доставшуюся нам от нашей тёти Маши. А ту тысячу рублей, которую мы найдём на дороге, мы тоже, скорее всего, потратим на нечто ненужное.

Поведенческие экономисты называют этот тип принятия решений психическим бухучётом. Иногда это работает в нашу пользу. Например, мы склонны относиться к сберегательным счетам в банке с предельной осторожностью: они для нас — как священные памятники, их стоит рассматривать издалека, восхищаться ими, но ни в коем случае к ним не прикасаться. Однако в других случаях это служит причиной странных нелогичных расходов — мы их даже не замечаем, но они мешают осуществлению наших финансовых целей.

Перед вами — пять примеров подобных нелогичных привычек.

1. Размер имеет значение

Когда речь заходит о доходах, не касающихся нашей регулярной зарплаты, вроде неожиданных бонусов, премий или возврата нам долга, то, как мы их тратим, зависит от суммы.

Эксперт Гэри Бельский так говорит об этом: «Исследования показывают, что если вам вернут $300, то вы с большей вероятностью потратите их по собственному усмотрению, чем если вам вернут $3000, даже если вы можете позволить себе их потратить».

Чем больше сумма — тем больше шансов, что мы задумаемся о её ценности, и тем сильнее вероятность, что мы сохраним средства.

Так что получать неожиданные дополнительные деньги полезно только в том случае, если сумма действительно велика для вас. Одно исследование показало, что люди, получившие неожиданно небольшую сумму, как правило, стремятся быстрее избавиться от неё, как будто эти деньги радиоактивные, и при этом берут дополнительные деньги из своих сбережений и тратят и их тоже. Вот один из примеров Бельского:

«Если это звучит неправдоподобно, то рассмотрим следующую историю о друге, впервые рассказанную мной в моей книге. Мой друг Гидеон (имя вымышленное) работал за границей в небольшой американской компании. Находясь в отпуске в США, он зашёл в штаб-квартиру своего босса на Манхэттене и, к своему удивлению, получил небольшой бонус в размере $400.

„Великолепный подарок!" — думал он, пока не понял, что к концу своей поездки потратил в пять раз больше, чем получил. Каждый раз, когда Гидеон шёл в магазин или ресторан, его жена вспоминала об этом бонусе, и они тратили куда больше денег, чем планировали.

„Зачем экономить? — говорила жена. — У нас же есть на 400 свободных долларов больше, чем мы рассчитывали"».

2. Секрет халявы

Никто не любит думать о себе, как о халявщике, но исследования показывают, что люди играют в странные психические игры с самими собой или своими друзьями — например, в ресторанах, где они заранее договорились поделить расходы по счёту.

По словам экономиста Тима Харфорда, когда мы знаем, что стоимость нашей еды будет распределена между пятью друзьями, мы с большей вероятностью закажем дорогие блюда. При этом мы совершенно не учитываем, что платить будем не только за себя — раз уж договорились поделить расходы поровну — но и за ещё четыре дорогих блюда, поскольку наши друзья руководствуются той же логикой.

Харфорд считает, что причина этому — в двух психологических факторах. Первый фактор — социальное давление: если вы заказываете омаров, то и я закажу омара. Второй — бессознательное стремление людей к халяве везде, где только возможно. Если вы думаете, что вы застрахованы от всех проявлений привычки жадничать, то приведём в качестве примера исследование.

Экономисты наблюдали за поведением случайных людей в ресторанах при трёх случаях: расходы делятся на всех поровну, каждый платит за себя или один платит за всех. В первом случае каждый заказал примерно на сумму $51, во втором — на $37, а в третьем — на $82. Делайте выводы.

3. Фокус со скидкой

По результатам исследования, проведённого в 2011-м году учёными из Чикагского университета, процент скидки иногда для нас более важен, чем та сумма в рублях или долларах, которую мы экономим.

Джонатан Бехер, сотрудник «Forbes», привёл такой пример:

Нескольких человек спросили, готовы ли они поехать в далёкий магазин, чтобы сэкономить $5 на покупке дешёвого калькулятора или те же $5 на покупке куртки за $125. Результат: 68% опрошенных согласны были ехать далеко, чтобы купить калькулятор, но только 29% согласились отправиться в дальний магазин за курткой.

По словам Бехера, решение, по всей видимости, основано на стремлении заключить более выгодную сделку. Скинуть треть цены от дешёвого калькулятора является более мощным мотиватором, чем экономия всего 4% стоимости от дорогой куртки.

Это не отменяет того факта, что в обоих случаях вы экономите $5. Эти $5 имеют одну и ту же покупательскую способность в независимости от того, тратите ли вы их на калькулятор, куртку или даже на автомобиль.

4. Хруст наличности

Как правило, людям нравится ощущение от новенькой хрустящей купюры больше, чем от старой того же достоинства, так что они стремятся держать в руках именно новые деньги.

Исследование 2012-го года, опубликованное в журнале «Consumer Research», показывает, что внешний вид денег — особенно если они новенькие, чистые и яркие — оказывает психологическое воздействие на большинство трат. Потребители неосознанно относятся к старым купюрам, как к уже использованным и испачканным, а хрустящие новенькие купюры, напротив, дают им чувство гордости, и их следует тратить на виду у других.

Исследователи попросили одних субъектов походить по магазинам со старыми купюрами в кармане, а других — с новыми. Покупатели были склонны тратить больше, если владели изношенными купюрами. Кроме того, они даже были склонны снять со счёта дополнительные деньги, чтобы избавиться от старых купюр и сохранить при этом новенькие деньги.

5. Большие счета

Согласно исследованию 2009-го года, также опубликованному в журнале «Consumer Research», мы придаём большее значение купюрам большего достоинства, даже если в нашем кармане больше купюр малого достоинства. Это называется эффектом деноминации.

Так происходит из-за того, что нам легче и быстрее оперировать несколькими купюрами большого достоинства, чем множеством мелких купюр. Большая простота в вычислениях приводит к положительным эмоциям по отношению к деньгам, которые и заставляют людей тратить их менее охотно, чем мелкие деньги, даже если суммы эквивалентны.

Имейте это ввиду, когда пойдёте в банк в следующий раз: возможно, стоит постараться, чтобы в вашем кошельке оказалось побольше купюр достоинством в 5000 рублей, и тогда вы с большей вероятностью будете экономить деньги.

Информация о материале

Опубликовано: 18 ноября 2013

Что делать, если эти симптомы наркотического опьянения обнаружились у вашего ребенка и выяснилось, что он принимал наркотики? Естественно, одноразовое применение наркотика совсем не означает, что ваше дитя – наркоман. Даже привыкание к героину возникает после второго или третьего введения наркотика в организм. Тем не менее, смертельная опасность - уже рядом.

Прежде всего, не паникуйте, а осознайте, что факт употребления наркотика вашим чадом обязательно нужно с ним обсудить. Не устраивайте скандалов, не кричите на него, не обвиняйте его в чем-либо. Вместо этого – выясните, что побудило его принять наркотик, зачем он это сделал, что почувствовал, какой получил опыт.

Скорее всего, первым ответом будет рассказ о том, как это круто и как ему понравилось. Но вряд ли это правда: если это первый опыт, то ощущения редко бывают действительно приятными – организм еще не привык к получению подобных веществ, и его естественной реакцией, наряду с опьянением, будет отторжение и резкое ухудшение самочувствия.

Поэтому первый ответ вашего ребенка наверняка будет связан с иллюзией, которую он питает относительно наркотиков (что это «унесет» его в новый мир, освободит от забот или поможет найти новых друзей), и которая побудила его сделать это.

Если же выяснится, что наркотики принимались уже не в первый раз, нужно обязательно выяснить, почему он продолжил это делать.

Нужно дать ребенку понять, что вы беспокоитесь за него и за то, как его решение принимать наркотики и то, к каким это приведет последствиям, может повлиять на него самого, на всю вашу семью и близких людей. Не поддавайтесь на его попытки убедить вас в том, что «все под контролем». Так говорят все зависимые от чего-либо, и очень редко это бывает правдой.

Помните, что ваш сын или дочь, несмотря на все, – личность, и нужно дать им понять, что за их решения им нужно будет нести ответственность. Кроме того, важно помнить, что избавиться от наркозависимости, если таковая уже появилась, можно только по желанию самого наркомана. Что, конечно же, очень сложно, поскольку не всякий наркоман захочет уходить из того иллюзорного мира, который дарит ему наркотик.

Поэтому очень важно донести до ребенка мысль о том, что теперь он сам – хозяин своей судьбы, и все решения, принятые им, будут напрямую влиять не только на него самого, но и окружающих его людей, что еще важнее, на его семью.

Дайте ему понять, что вы – на его стороне, если он захочет прекратить принимать наркотики. И что вы всяческим образом будете против него, если он продолжит это делать.

Если ребенок все-таки продолжил, необходимо изменить его жизнь, дать понять, что эта ситуация – не нормальна, и что жить с ней ему будет очень сложно. Объясните ему, что вы не будете поддерживать его в такой ситуации, не будете помогать материально, отдавать его долги, страховать на работе или в школе. Кроме того, важно объяснить, насколько огромно будет то негативное влияние, которое окажет его наркомания на вашу семью, а также то, что вы не собираетесь позволять ему портить жизнь близким.

Если дело все-таки дойдет до наркозависимости, вы должны будете тщательно ознакомиться со всей информацией о его зависимости, о наркотиках, которые он принимает, узнать, какие способы лечения этой зависимости есть в вашем городе. Нужно продумать стратегию вашего поведения и поведения вашего ребенка, если он примет решение бросить принимать наркотики.

В любом случае, не действуйте самостоятельно, проконсультируйтесь с врачами. Если врач скажет вам, что единственное лечение – это принятие нейролептиков, идите к другому врачу – такими методами уже давно наркозависимость не лечат. Другими словами, соберите всю информацию об этой проблеме, вплоть до той, о которой думать не хочется – действиях при передозировке и оказании первой помощи в таких случаях.

Но помните: если вы заметили, что ваш ребенок принимает наркотики, еще на ранней стадии, или же вообще до того, как у него сформировалась зависимость, у вас есть возможность все исправить. Вы можете объяснить ему, что это плохо, что это не принесет ему нужных ощущений, того, чего он хочет достичь в жизни. А в том, чего он на самом деле хочет, должны помочь ему разобраться именно вы, потому что принятие наркотиков – симптом того, что сам он этого еще не знает.

Информация о материале

Опубликовано: 14 ноября 2013