Ели вы – посетитель, и оказались «в ненужное время в ненужном месте», ваши шансы оказаться заложником при ограблении банка весьма велики. Оказавшись в захваченном банке, предпримите некоторые меры, которые помогут вам не пострадать физически, а, возможно, даже выжить.

В некоторых банках есть вооруженные милиционеры или сотрудники службы безопасности. Если такие сотрудники находятся в банке, в их обязанности входит не допустить захвата банка вооруженными грабителями. Будьте всегда начеку. Будьте готовы упасть на пол, чтобы найти укрытие особенно в первые моменты ограбления. Поднимайтесь с пола только в том случае, если вы будете уверены, что стрельба прекратилась. В любой ситуации не вставайте и не проявляйте излишнего любопытства. Как правило, человек, который суетится, может быть убит или ранен в перекрестном огне или случайной пулей.

Не давайте даже малейшего повода, чтобы бандиты приняли вас за охранника или милиционера. Бандиты могут действовать группами, и не все из них раскрывают себя в начале ограбления. Они могут быть среди других клиентов банка в готовности убить любого, кто покажется им охранником или просто потенциально опасным. Не делайте резких движений, не доставайте ничего из пиджака или сумок.

Если вы работник банка

Если вы работаете в банке, то ваши шансы на встречу с грабителем значительно выше, чем у простого посетителя. Вoпревых постарайтесь запомнить, что банк принадлежит не вам, а собственнику, который даже не удосужился позаботиться о вашей безопасности, и если это не так, то тогда кто размахивает пистолетом у вашего лица и требует денег. Если Ваше рабочее место не оборудовано пуленепробиваемым стеклом, а в отделении банка даже нет вооруженного охранника и системы автоматической блокировки дверей, реагирующей на вход в банк вооруженного человека, то значит, собственник сам виноват в том, что его банк ограбили.

Запомните, пуля из пистолета способна пробить любую пластмассу и дерево, не говоря о тонком стекле, отделяющем вас от грабителя. Отдайте грабителю деньги, его все равно найдут, а вот здоровье и жизнь Вам уже ни кто не вернет.

Лучше всего не смотреть бандитам в глаза, и сразу же успокоить их фразой : «Да берите деньги, мне не жалко, банк не мой».

Нажатие тревожной кнопки может разозлить грабителя, если вы это сделаете заметно для него. Но даже если вам удалось нажать её незаметно, приехавшая милиция может спровоцировать бандита взять вас в заложники или даже убить, вы должны помнить об этом. Запомните еще раз, если бандит проник в помещение банка, это не ваша вина, а вина акционеров позволивших ему ограбить свой банк, экономя на вашей безопасности.

Герой после…

В Новый год работник одного из банков Украины задержал грабителя, но сделал это ценой пулевого ранения в брюшную полость и ногу, надо сказать, что после любой травмы человек теряет здоровье, а после ранения в живот, человек вообще на всю жизнь остается инвалидом.

В канун Пасхи 2 апреля около 11.00. неизвестные застрелили 1 сотрудницу банка и еще 1 ранили, после чего, украв около 15 тысяч гривень, скрылись.

Даже если бы наш герой и был вооружен, и не полез на грабителя с голыми руками, а применил бы оружие на поражение и ликвидировал наподдавшего то ему, скорее всего было бы не избежать долгого расследования в результате которого, его ещё могли признать виновным в превышении мер необходимой самообороны. Ну а второй случай в моих коментариях и вовсе не нуждается.

Но самое обидное даже не это. А то, что проявив героизм, вы не получите ни-че-го кроме «спасибо».

Однажды с автором статьи произошла одна неприятная история. Оказалось, что «кредитка», которая всегда была в кошельке, пропала. И, что хуже всего, деньги нужны были срочно, а до зарплаты оставалось еще больше двух недель. Естественно, подозрение сразу же упало на злоумышленников, поэтому карта была моментально поставлена в стоп-лист и заблокирована.

Банку был заказан перевыпуск новой карты, причем в спешном порядке. Для этого пришлось поехать в отделение, где была открыта утерянная карта (а это другой конец города), заплатить двойную цену за переоформление и ждать три дня.
Естественно, возник вопрос – а можно ли все сделать быстрее и с меньшими расходами? Ведь если такая ситуация произойдет за рубежом, то можно оказаться в весьма щекотливой ситуации.

Остановите карту

«Среди способов блокировки или разблокировки карты и постановки карты в стоп-лист выделяют классический звонок в call-центр, а также мобильный банкинг, интернет-банкинг или проведение этих операций через сайт банка», – рассказывает начальник отдела развития карточного бизнеса «СЕБ Банка» Геннадий Ремизов.
Плата за эту услугу зависит, прежде всего, от того, будут ли операции по карте запрещены только по Украине или по всему миру. Обычно за постановку в локальный стоп-лист банки денег не берут. Если придется раскошелиться – то на символические 1–2 грн, максимум на 30–50 грн.
А вот постановка в международный стоп-список (электронный или бумажный) самой платежной системы – услуга подороже. Обычно она доступна для держателей карт классов Visa Classic/MasterCard Standard и выше, реже – для самых простых карт типа Visa Electron. Такая блокировка может потянуть на $80–100 и больше.
«Стоимость данной услуги может составлять за каждый месяц нахождения в стоп-листе в каждом регионе платежной системы для карт Visa $85, для карт MasterCard – $60 за 1–6 месяцев и $110 за 7–12 месяцев», – объясняет директор департамента розничного банкинга Укргазбанка Антон Косторниченко.
Обычно глобальным стоп-списком пользуются те, кто находится за границей и по какой-либо причине лишился карты. Хотя и будучи в Украине постановка в мировой стоп-лист не лишена смысла, особенно если на карте находится крупная сумма. Ведь если злоумышленник и сбежит за границу, он все равно не сможет потратить деньги.
Кстати, в стоп-лист можно поставить и Visa Virtuon – карту, предназначенную только для платежей в Интернете и не имеющую магнитной полосы. Это можно сделать, когда есть подозрение, что реквизиты карты украдены при покупке товара. Стоимость блокировки – около 10 грн.

Срочная замена

Естественно, после блокировки карты ее держатель лишается возможности платить за товары и услуги. А для того чтобы вновь обзавестись «пластиком», придется заказывать перевыпуск карты.
«Штамповка» новой карты зависит от ее класса и срочности процедуры. Перевыпуск простейших карт класса Electron или Maetsro обойдется в 10–30 грн за обычный срок выпуска и до 70 грн за срочный. Хотя вполне возможно, что банк не станет восстанавливать утерянную карту данного класса, придется закрывать карточный счет и оформлять все по-новому.
Перевыпуск карт класса Classic может стоить 50–100 грн (если срочно – около 300 грн), замена утерянной «золотой» карты обойдется в 250–350 грн, а за переоформление в сжатые сроки могут взять еще 120–300 грн. Цена перевыпуска карт класса Platinum может «перевалить» за 1000 грн.
Если владелец карты находится в пределах Украины, ему достаточно обратиться в то отделение банка, в котором был открыт карточный счет (некоторые банки дают возможность переоформить карты в любом из своих офисов), заплатить все необходимые комиссии и ждать новую карту от двух-трех дней до двух недель. Снять наличность можно и через кассу банка.
Однако если карта потерялась за рубежом – все значительно сложнее. Дело в том, что возможность не только экстренного перевыпуска, но даже снятия наличности при постановке карты в стоп-лист доступна только для держателей карт премиум-класса.
Владельцы карт Gold и Platinum, находясь «за бугром», могут заказать срочный перевыпуск (сервис emergency card), заплатив за это около $250, и снять со своего счета «экстренную сумму», правда, за «неслабые» комиссионные: $5000 наличными – $200 банку в карман.
Для всех остальных выход один: позабыть о лежащих на карте деньгах до конца отпуска или командировки за границей. Именно по этой причине владельцам рядовых карт есть резон либо иметь несколько карт, либо дополнительно брать с собой наличные.

Нетипичные ситуации

За разблокировку нашедшейся карты банк денег не возьмет. Для этого достаточно или звонка в банк, или заявления. Однако нужно уточнять: поддерживает ли банк эту услугу вообще, так как не исключено, что он «убивает» карту навсегда, и в любом случае придется оформлять новую. Естественно, за деньги.
«Разблокировка после ранее некорректно введенного ПИН-кода чаще всего требует посещения отделения и письменного заявления», – рассказывает начальник управления карточного бизнеса «Астра Банка» Сергей Головань.
А вот если карту по каким-либо причинам «съел» изголодавшийся банкомат, например, из-за трехкратного ввода неправильного ПИН-кода, – тогда процедура сложнее. Сразу необходимо звонить в службу поддержки и просить оператора заблокировать карту (если банк это не делает автоматически), так как до момента ее получения может пройти немало времени. Дело в том, что для изъятия карты банкомат вскрывают инкассаторы, и лишь после этого она попадает банк. На все эти процессы обычно уходит несколько дней.
Далее владелец должен приехать в банк с паспортом, написать заявление (на разблокировку счета в том числе), внести все платежи (за изъятие карты банк может «содрать» до 100 грн), получить «пластик» обратно и ждать разблокировки картсчета от двух до 14 дней. Но когда деньги нужны срочно – можно снять их в кассе банка, предъявив паспорт.
Если же изъятие карты банкоматом произошло за границей, тогда шансов вернуть карту и быстро получить деньги практически нет (о привилегиях держателей «золота» и «платины» мы уже писали выше). По идее, можно из-за «бугра» позвонить в свой банк и попросить связаться с зарубежным коллегой, изъявшим карту, с просьбой вернуть ее. Но обычно иностранный банк попросту изымает карту и отправляет ее на родину держателя карты, поэтому до возвращения в Украину надеяться на что-либо нет смысла.
Когда по какой-либо причине не удалось вовремя заблокировать карту и есть подозрение, что ее реквизиты украдены, – можно заказать у банка расследование по проведенным операциям с целью подтверждения, что деньги тратили именно злоумышленники. Правда, если обнаружится, что операция по карте обжалована безосновательно, тогда банк оштрафует на 50–200 грн.
Кстати, карту могут заблокировать не только по инициативе клиента, но и банка. Это может быть тогда, если в банке заподозрили мошенничество (чаще всего это бывает при платежах в Интернете, особенно за рубеж). Безусловно, в таком случае держатель никаких затрат не несет.
В редких случаях карта может быть заблокирована при оплате через POS-терминал. Это случается, если клиент совершил нетипичную операцию. Например, если произвели одну или несколько крупных покупок, в то время как клиент обычно только снимал «наличку» в банкомате. Процедура разблокировки аналогична: или звонок в банк, или заявление.

Что делать, если платежная карта потерялась, украдена или ее «съел» банкомат?

1. Заблокировать карту через call-центр банка, интернет-банкинг, мобильный банкинг или сайт банка.
2. Выяснить: можно ли разблокировать карту, если она найдется.
3. Если карта утеряна и заблокирована безвозвратно – обратиться в банк за перевыпуском новой, заплатив при этом стоимость блокировки и переоформления.
4. Ждать от двух-трех дней до двух недель до получения новой карты.
5. Если карта нашлась – обратиться в call-центр банка или в один из офисов с заявлением и паспортом, а также оплатить необходимые комиссии.
6. Если карту «съел» банкомат – дождаться ее изъятия инкассаторами, а затем в отделении банка написать заявление, оплатить все расходы на блокировку и за изъятие.
7. При срочной потребности в деньгах – обратиться в кассу банка и на основании паспорта снять наличность.

Итого

При утере карты или ее изъятии банкоматом можно остаться без "пластика" почти на две недели. Если же карту украли за границей -- получить ее обратно или деньги со счета до возвращения домой практически невозможно.

Новый сезон и новые проблемы. Наверное, именно так нужно начать очередной экскурс в беды потребителей коммунальных услуг. На сей раз камнем преткновения стали трубы, а точнее, заливы соседей благодаря прорванным водосточным трубам. Понятно, что в силу резко сменившихся погодных условий и возраста трубопроводных систем столичных жилищ многие владельцы многоквартирных жилых домов невольно стали причинителями ущерба соседям снизу. Вот тут-то впору и задать вопрос «Кто виноват?».

Ситуация №1: если квартира неприватизированная

Вы проживаете в неприватизированной квартире, которую когда-то вам (вашим родителям) «выдало» государство. Иными словами, вы являетесь нанимателем жилого помещения государственного жилищного фонда, проживаете на основании договора найма жилого помещения, который был заключен на основании выданного ордера (ст. 61 ЖК). Наймодателем в такой ситуации является тот государственный орган, предприятие, учреждение, организация, которые предоставили вам жилье. И вдруг в такой квартире прорвало трубу да еще так, что плавают даже жители двух нижних этажей. Возникает вопрос, кто будет оплачивать стоимость ремонта и в вашей квартире, и в квартире залитых соседей?

Итак, ст. 179 ЖК предусматривается обязательное исполнение жильцами (нанимателями) Правил пользования помещениями жилых домов и общежитий (утв. Постановлением КМУ от 8 октября 1992 г. № 572, в ред. от 24 января 2006 г. № 45). В соответствии с названными Правилами, владельцы (наниматели) обязаны обеспечивать сохранность жилых и подсобных помещений и технического оборудования (п. 7). Статьей 176 ЖК на наймодателя возлагается обязанность обеспечивать бесперебойную работу и техническое обслуживание инженерного оборудования. Кроме того, если вы нуждаетесь в безотлагательном ремонте инженерного оборудования, а наймодатель не оказал вам такую помощь, у вас есть все основания произвести ремонт за свой счет и взыскать с наймодателя стоимость ремонта. Разумеется, в свое время наймодатель заключил соответствующий договор с ЖЭК (передав ей ваш дом на баланс), которая и предоставляет вам все коммунальные услуги (ст. 24 ЖК). Поэтому все вопросы работы и обслуживания труб, сантехники и иного подобного оборудования возлагается на ЖЭК. Вывод напрашивается сам собой: если «потоп» произошел по вине ЖЭК, то и вся ответственность, в том числе и выплата материального ущерба – обязанность ЖЭК.

Но это самый простой вариант. На практике дело обстоит гораздо сложнее: очень трудно доказать вину ЖЭК, так как на нанимателя возложена обязанность обеспечивать сохранность оборудования. Более того, существует «хитрая» статья 20 ЗУ «О жилищно-коммунальном хозяйстве», которая устанавливает четкую обязанность потребителя услуг ЖКХ (проживающего гражданина) своевременно принимать меры относительно устранения обнаруженных неполадок, связанных с получением жилищно-коммунальных услуг, возникших по собственной вине потребителя. Иными словами, если вы видели, что ваша труба как-то «странно себя ведет», вы были обязаны немедленно вызвать мастера ЖЭК. Причем вызвать просто по телефону — этого для нашей действительности мало. Вам следует заполучить дату, время и номер вашей заявки, которую зафиксировал диспетчер. Именно такое заявление сможет послужить вам на пользу в случае спора: кто прав, кто виноват.

Еще один казус, который может привести к обязанности оплатить стоимость ремонта за ваш счет, тоже установлен названной статьей: потребитель обязан за собственный счет ремонтировать и менять санитарно-технические приборы и устройства, оборудование, вышедшее из строя по его вине. Вы только задумайтесь, как могут взаимодействовать итальянское оборудование с отечественными трубами? Конечно же, они будут находиться в состоянии вечного конфликта и военных действий, последствия которых не придется долго ждать – опять залили соседей. Чтобы избежать таких неприятностей, следует менять сантехнику только с согласия наймодателя и его силами, но за ваш счет. Это означает, что все слесарно-ремонтные работы должны выполняться по вашей письменной заявке мастерами обслуживающего вас ЖЭК. Иначе приготовьтесь раскошелиться: сначала на сантехника со стороны, а затем на ликвидацию последствий его работы. Закон в такой ситуации против вас – это самовольная установка сантехники.

Ситуация №2: если квартира принадлежит жилищно-строительному кооперативу

Вы, являясь членом ЖСК, проживаете в квартире, принадлежащей на праве собственности ЖСК. Всем известно, что до тех пор, пока вы не внесете последний паевый взнос за свое жилище, квартира будет находиться в собственности ЖСК. Поэтому вся ситуация, имеющая место в предыдущем случае в полной мере относится и к гражданам, являющимся членами ЖСК. Единственное отличие — это то, что субъектом ответственности в таком случае будет выступать ЖСК (ст. 176 ЖК).

Ситуация №3: если квартира находится в частной собственности

Если вы являетесь собственником приватизированного жилья, то ваш многоквартирный жилой дом обслуживается либо ЖЭК, либо в нем создана организация сособственников многоквартирных домов (ОСМД). Вы в силу ст. 151 ЖК обязаны обеспечивать сохранность жилого помещения, проводить за свой счет текущий и капитальный ремонт. В соответствии с ЗУ «О ЖКХ» (ст. 21) исполнитель (то есть обслуживающая ваш дом коммунальная служба) обязана осуществлять контроль за техническим состоянием инженерного оборудования как всего дома, так и квартиры. Вот тут-то и уместно вспомнить фразу «мой дом — моя крепость» и не пустить представителей коммунальных служб для контроля. Разумеется, Конституция, Гражданский и Уголовный кодексы на вашей стороне, но в случае, если трубу в вашей собственной квартире прорвет, а вы до этого «ЧП» не пустили коммунальщиков в свое жилище, то все ответственность возлагается на вас, крайнего искать в такой ситуации не имеет смысла.

Причина – ваше нежелание поддерживать в надлежащем состоянии собственное имущество, что причиняет вред третьим лицам (соседям). Поэтому, уважаемые жильцы, вы должны знать, что в соответствии с Постановлением КМУ от 21 июля в 2005 г. «Об утверждении Правил предоставления услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей воды и водоотводу и типовому договору о предоставлении услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей воды и водоотводу» № 630 представители коммунальных служб должны два раза в год проводить проверку внутридомовых систем многоквартирного дома (с составлением соответствующего акта). Если требуется провести плановую проверку инженерных коммуникаций, находящихся в вашей квартире, то ЖЭК, ЖСК, ОСМД (обслуживающая вас организация) обязана согласовать с вами не позднее, чем за три рабочих дня до проведения проверки, время доступа в вашу квартиру, причем сделать это они должны письменно! Если коммунальщики обнаружили неисправность либо такая неисправность возникла по их вине (скажем, потекла труба из-за перепада давления), то в соответствии с п. 32 названного Постановления служба обязана провести своевременно устранение неисправностей за собственный счет.

Тот, кто хоть раз сталкивался с работой ЖЭК, знает, что главным лейтмотивом для отказа в ремонте за их счет (не говоря уже о возмещении ущерба, причиненного имуществу соседей) служит довод – ваша труба, вы за нее и отвечайте. Поясняем, вопросы разграничения ответственности за трубы решены все тем же Постановлением № 630. Итак, точками распределения, в которых осуществляется передача услуг от исполнителя потребителю считаются ответвление от стояков в пределах квартиры (для отопительных труб); после первой водозапорной арматуры на ответвлении от стояка в квартире потребителя (для горячей и холодной воды); сливное отверстие санитарно-технического прибора (для водоотвода). Перечисленное относится лишь к квартирам, расположенным в многоквартирных жилых домах.

Таким образом, за ту часть трубы, которая находится в вашей квартире, несете ответственность вы. Исключение составляют случаи, когда прорыв произошел из-за работы коммунальщиков (большое давление, разморозка центральных труб, некачественно установленная сантехника и пр.). Что касается остальных труб, то они находятся в общей собственности всех соседей, поэтому и обязанность по их содержанию и обслуживанию передается балансодержателю.

На рынке образовательных услуг зарабатывают все: педагоги, берущие взятки, мошенники, торгующие почти подлинными дипломами, и даже рейдеры, которые время от времени устраивают атаки на учебные заведения. Так что выбрать в этой чехарде достойный ВУЗ будущим абитуриентам будет очень непросто. А если и найдется подходящий, не факт, что в конце учебы им вручат диплом. Сотни студентов становятся заложниками некачественной системы образования, где все подчинено правилу: «Бизнес превыше всего».

Виртуальные «корочки»

- Я оплатила обучение по специальности, которой не существует, - рассказывает студентка одного из столичных вузов Валерия. – Узнала об этом лишь недавно, когда до получения диплома остались считанные месяцы. – Я буду «специалистом по английской литературе», а такой профессии, как оказалось, нет. Поэтому найти работу будет очень сложно. А изначально нам обещали диплом переводчика английского и немецкого языков.

Валерия говорит, что выбирала с родителями вуз по принципу «самый дешевый». Поэтому мама не удивилась, когда ее попросили собственной рукой вписать в контракт, что ее дочь будет именно специалистом по английскому языку и литературе. А на словах объяснили, что в дипломе все запишут правильно. И девушку возьмет переводчиком любая коммерческая фирма.

- Теперь я понимаю, что нас обманули. Так что придется в этом году поступать заново в другой вуз, - сокрушается девушка.

К сожалению, мало кому из студентов приходит в голову заглянуть в классификатор профессий и убедится, что будущий диплом им действительно пригодится в жизни. Как и проверить при поступлении лицензию, которая должна быть у каждого вуза. Причем, отдельная на каждую специальность.

Как правило, родители доверяют советам друзей и знакомых, а также громким названиям вузов, поэтому подчас попадают в довольно неприятные ситуации. Так, филиал одной из Киевских академий организовали в Виннице четверо мошенников. В престижный вуз, имеющий статус национального, «посчастливилось» поступить не одному десятку желающих осилить гранит науки и получить заветную корочку о высшем образовании. Возглавила «учебное заведение» Лидия П. Виннитчанка с дипломом педагога и прирожденным умением убеждать людей оказалась талантливым сетевым менеджером …на криминальном поприще. В кругу ее соседей и знакомых никто не сомневался в существовании разрекламированного ею вуза. Полагаясь на личные гарантии Лидии, ранее действительно работавшей в высшем учебном заведении, (правда, методистом), не задумываясь, несли деньги за поступление. В организации прибыльного предприятия «ректору филиала» активно помогал ее сын, «директор» института экономики и международного права. Кроме них посты руководителей занимали нигде неработающая виннитчанка и ее сожитель - на 14 лет моложе своей подруги, не имеющие никакого отношения к преподавательской деятельности. Мошенники предлагали за вознаграждение в 1500 долларов помочь с поступлением в престижный вуз. Кроме этого новоиспеченным студентам нужно было внести оплату за год обучения в размере от 3700 до 8500 гривен.

Сумма зависела от того, насколько потенциальный студент был уверен в правильности своего выбора. Сомневающихся завлекали «скидками» при оплате.

 - Я частный предприниматель, родители очень хотели, чтобы у меня был диплом о высшем образовании, - рассказал Руслан из Винницы. Маме знакомая порекомендовала этот вуз, и я согласился, чтобы не расстраивать родителей. Мне сразу же предложили заплатить за гарантированное поступление 1600 долларов «ректору». Деньги я передал через незнакомую мне раньше немолодую женщину. Правда, и «вступительные» экзамены особых хлопот не доставили. Меня удивило то, что они проводились в крохотной комнатушке полуподвального помещения. Посредине комнаты стоял стол, возле которого толпились «преподаватели». Абитуриентов называли по очереди, и «профессура» оценивала их знания. После успешного зачисления в вуз Руслан побывал на учебе раза три по несколько часов. Потратив много времени на уговоры руководства филиала, он все-таки получил на руки договор, правда, с печатью, сделанной на ксероксе. Зачетки, как и лицензия вуза, по словам мошенницы, этот вуз организовавшей, хранились в Киеве. Парень, сообразивший, что контракт попахивает липой, проверил реквизиты. По указанному адресу действительно находилось какое–то столичное учебное заведение, только с другим названием, номер телефона принадлежал аптеке. Несостоявшийся студент обратился за помощью в милицию. Таких как он – свыше сорока человек. Мошенники заработали на доверчивых людях более 600 тысяч гривен.

Предприимчивые «сеятели знаний» не только «учили» студентов, но и трудоустраивали их в своем вузе. По словам начальника отдела УБОП в Винницкой области подполковника милиции Андрея Коваля, за вознаграждение от 500 до 4000 долларов мошенники предлагали различные должности – от методиста до заведующего кафедрой с приличной зарплатой до 8000 гривен. В итоге преподавателем филиала академии стал водитель маршрутного такси, которому проходимцы за 1000 долларов сделали фальшивый диплом о высшем образовании. «Работодатели» для пущей убедительности делали гражданам записи в трудовых книжках, вот только с обещанной зарплатой не спешили.

На лестные обещания «ректорши» попалась и молодая виннитчанка, закончившая аспирантуру в одном из киевском высших учебных заведений. По личным причинам девушка не смогла остаться работать в столице, поэтому за 500 долларовую взятку согласилась на должность методиста с далеко идущими перспективами. Теперь о несостоявшейся карьере ей напоминает лишь запись в трудовой книжке.

А 19-летнего Виктора предприимчивая Лидия «учила» в трех вузах, вытягивая деньги из его родителей. Первый винницкий филиал Киевского института, куда поступил и где прозанимался год Виктор, действительно существовал. Но после этого учебное заведение лишили лицензии и закрыли. Тогда Лидия за вознаграждение помогла переводу студента в другой местный институт, не предоставив никаких подтверждающих документов. Периодически она приносила парню какие-то задания, он готовил и сдавал рефераты, через нее платил за учебу. Когда же родители Виктора решили проверить успеваемость сына, оказалось, что его… не было в списках студентов.

Мошенница тут же придумала историю о том, что Виктор по большому знакомству попал в этот вуз и учится по отдельному списку для особо привилегированных. Возмущенные родители потребовали вернуть им потраченные попусту тысячи гривен. Но денег у Лидии не оказалось, она пообещала, что бесплатно устроит парня в новый свой вуз. Нужно только заплатить за учебу. Специальность «экономика предпринимательства», которую выбрал Виктор, стоила недешево – 8500 гривен в год. Но ничего не поделаешь, родителям пришлось раскошелиться...

По словам Андрея Коваля, по факту мошенничества в особо крупных размерах согласно ч. 3 ст.190 Уголовного кодекса Украины возбуждено уголовное дело.

Высшая мера

К сожалению, изначально уберечься от таких мошенников очень сложно. Особенно жителям небольших городов. Поскольку сегодня многие вузы, как государственные, так и частные открывают такое количество филиалов, что уследить подлинные они или нет, стоит немалого труда. А даже, если вуз настоящий, то далеко не факт, что через пять лет учебы вы получите диплом о высшем образовании – ведь ради денег такие учебные заведения не брезгуют ничем.

Несколько раз в год Минобразования проводит плановые и внеплановые (по жалобам студентов и их родителей) проверки вузов. Правда, чаще всего осенью, когда институты и университеты уже набирают студентов- деньги по контракту внесены, и бежать некуда. И если в ходе проверки выявляются существенные нарушения учебного процесса, а вузу аннулируют лицензию, студентам предлагают перейти в другое учебное заведение.

Иногда вузу - «нарушителю» дают срок на их устранение, около трех месяцев. Нередки также случаи, когда по одним специальностям учебному заведению дается «испытательный» срок, а по другим лицензия аннулируется. Но бывает, что вуз продолжает учить или даже пытается набирать студентов уже после того, как ему аннулировали лицензию, то есть фактически закрыли.

- Мы постарались сделать эту информацию максимально открытой, - рассказывает заместитель директора департамента высшего образования Министерства образования и науки Украины Юрий Каравайченко. – Заходите на сайт министерства в раздел «Лицензирование и аккредитация», открываете список учебных заведений, которые имеют лицензию МОН, и смотрите все, что вас интересует. Но главное убедитесь, что вуз имеет лицензию на подготовку студентов именно по той специальности, которую вы выбрали, выясните срок ее действия.

- По каким причинам вузы чаще всего лишают лицензий?

- Главная причина - «халтура». Частные вузы рассматривают образование как бизнес. А ведь к этому нельзя подходить только с позиции денег. Все равно что рисовать картину, изначально думая лишь о ее цене. Вряд ли из-под кисти такого художника выйдет шедевр. То же самое и в образовании. Люди так сильно хотят денег, что набирают больше учащихся, чем им это позволяют условия лицензирования, или так называемые лимиты, установленные на конкретную специальность. Конечно, рано или поздно это выясняется. Но чаще всего на этапе выпуска. Когда дети заканчивают учебу, а мы просто не можем им выдать дипломы, потому что институт или университет превысил лимит.

Есть случаи, когда лицензии отбираются, поскольку в учебных заведениях не выполняются минимальные требования. Есть лицензионные требования, в которых прописано, какая должна быть площадь из расчета на одного студента, сколько компьютеров, какие должны быть преподаватели, сколько среди них обязано быть кандидатов наук. Это мировая практика. Если эти минимальные требования соблюдаются, можно начинать образовательную деятельность. Иногда возникают разные непредвиденные ситуации: что-то не понравилось преподавателям и они ушли из вуза, был прерван договор аренды помещения, но мы не можем разрешить этим учреждениям продолжать образовательную деятельность.

- В прессе появляется немало публикаций о том, что педагоги частных вузов, которые находятся в небольших городах, не соответствуют заявленному уровню кандидатов наук и профессоров…

- В образовательной сфере тоже бывают прохиндеи, никуда от них не денешься. Но большинство преподавателей абсолютно нормальные люди. Их уровень определяется наличием у них учебных степеней и званий. Все эти данные перепроверяются.

Как объяснил МАИР начальник отдела защиты бюджетных средств Департамента БЭП МВД Украины Дмитрий Пасека, Министерство образования и науки осуществляет постоянный контроль за соблюдением условий лицензирования вузов. И если выясняется, что какой-то вуз проводит обучение студентов, не имея соответствующей лицензии либо с нарушением лицензионных условий, милиция может возбудить уголовное дело. Но при условии, что вуз получил доход в особо крупных размерах. На сегодняшний день эта сумма должна быть не ниже трехсот тысяч гривен. По тем фактам, которые выявлялись до сих пор, такой суммы не было, поэтому руководство вузов привлекалось к административной ответственности.

На сайте Министерства образования мы действительно без труда отыскали список вузов, которые лишены лицензий на подготовку студентов по отдельным специальностей. И даже попытались позвонить в некоторые из них. Но в большинстве случаев обсуждать эту тему ректоры отказывались. А в одном из вузов Донецкой области мы получили неожиданный и довольно агрессивный отпор. Нас назвали пособниками рейдеров, которые неоднократно пытались «наехать» на вуз, очернив его репутацию. Так что диалог не вышел.

Кандидаты-двойники

По мнению главного специалиста Департамента уголовного розыска МВД Украины Николая Рощина, главная проблема наших граждан – излишняя доверчивость. Мы готовы платить всем, кто лишь намекнет, что может решить наши проблемы. Несколько лет назад в одном из престижных киевских вузов деньги за поступление собирала… уборщица. Вечером собирает, а утром просмотрит раньше всех списки поступивших, и перед теми, кто «пролетел» извиняется, возвращая деньги. Вот такая «честная» была дама. Вуз, правда, был государственный. Факты получения взяток в частных учебных заведениях фиксируются реже. Разве что во время сдачи очередной сессии. Да и то, студенты быстрее заплатят, чем пожалуются на педагогов.

- Я не помню ни одного случая, чтобы в коммерческом вузе давали взятку за поступление, - говорит Дмитрий Пасека. - Была другая ситуация. В частный вуз на платной основе были зачислены два абитуриента, которые не имели проходных баллов при тестировании. Вуз был не против их взять на контракт, может, чему-то научатся, потом ведь все равно экзамены и зачеты будут сдавать. Но после проверки МОН они все-таки были отчислены.

По словам Дмитрия Пасеки, правоохранительные органы выявляют немало случаев торговли фальшивыми дипломами через Интернет. В этом году работниками УГСБЭП ГУМВД Украины в городе Киеве была выявлена организованная группа, участники которой изготавливали дипломы старого и нового образца. На территории Киева и Киевской области функционировало два подпольных цеха, оснащенные современным промышленным и офисным оборудованием.

Во время обысков были найдены и изъяты клише печатей и штампов учебных заведений Украины, бланки приложений к дипломам, бланки самих дипломов, голографические знаки.

Главный специалист Департамента уголовного розыска МВД Украины Николай Рощин, вспомнил случаи, когда человек получает диплом, а потом оказывается, что под этим номером зарегистрирован еще один владелец такого документа.

- Был случай в Днепропетровске, когда заместитель ректора одного из вузов имел два высших образования, вдруг его проверили и оказалось, что в действительности у него этих образований нет. Он объяснял при проверке, что якобы отдал документы какому-то профессору, ходил на лекции, но документов подтверждающих, что он учился, не оказалось. Но в отдел кадров он сдал ксерокопию дипломов, как это делают многие. А чтобы привлечь к ответственности человека, необходим оригинал документа. Когда правоохранители проверили 49 дипломов кандидатов наук, из них семь оказались «двойниками». На один и тот же номер диплома было записано два разных человека. И одни и другие заявляют, что они учились. Уточнить это не так-то просто, как и найти доказательства. Конечно, такие схемы не проходят без кого-то из сотрудников вуза, но доказать это сложно. Обычно в кадры сдают не диплом, а его ксерокопию. А когда выявляется факт подделки, оригинал найти невозможно. Владельцы таких документов заявляют, мол, у меня его нет, потерял. За подделку документов (паспорта, водительские права, дипломы и т.д.) в прошлом году было привлечено более 1,5 тысяч человек. По дипломам, как вы понимаете, отдельной статистики никто не ведет.

Работодателя «липой» не обманешь

"Покупая диплом о высшем образовании, вы открываете себе множество новых перспектив карьерного роста. Скажите себе: "я сегодня куплю диплом, а завтра мне откроются новые перспективы". А главное, сделайте это именно сегодня! Дипломы ВУЗов по любым специальностям вы можете заказать прямо на сайте". Объявлениями такого рода Интернет сегодня переполнен. И судя по их количеству, спрос на фальшивки велик.

Забив в поисковик «купля-продажа дипломов», получаем свыше миллиона ссылок. И на одном из первых же сайтов читаем: «Если вы не любите «платить дважды», воспользуйтесь услугами нашей организации, которая вот уже на протяжении нескольких лет оказывает подобного рода услуги по всей Украине и СНГ. На нашем счету тысячи восторженных отзывов и ни единой жалобы. Профессионализм наших сотрудников приносит нашей компании «дивиденды» в виде благодарных клиентов, советующих своим знакомым покупать дипломы у нас и только у нас.

У нас вы сможете приобрести диплом практически любого ВУЗа, расположенного на территории Украины. И помните, что купить диплом именно у нас будет лучшим из всех возможных решений, так как только мы в состоянии предоставить вам диплом в кратчайшие сроки».

Чтобы заполучить диплом нужно заполнить соответствующую форму, которая предлагается здесь же на сайте. И отправить ее по электронной почте. В этой анкете вы должны записать информацию о себе: фамилию, имя, отчество, дату рождения, предыдущее образование, если оно у вас есть, и т.д. Единственное, что от заказчика не требуется, так это номер мобильного телефона и домашний адрес.

Или еще одно не менее заманчивое объявление: «Заказав диплом у других людей, Вы рискуете быть обманутыми. Вы можете положиться на нас, на наш опыт, мы никогда не подведём Вас.

Дипломы выполнены на ламинированных бланках с компьютерным заполнением, с голограммами (1998г-2003г) и двойной пленкой, с голограммой (с 2004г). Дипломы старого образца (с 1960г до 1997г) выполнены на современном оборудовании. Данные вписаны аккуратным каллиграфически-художественным почерком опытного канцелярского работника с достаточным опытом работы по заполнению дипломов и прочих документов…» Цена на документы разнится. К примеру, диплом старше 1998 года обойдется в 600 долларов. Документ, датированный периодом с 1960 по 1997 год, стоит ровно на половину дешевле. Посетителям сайта предлагается помощь в виде электронного реестра вузов и рейтинга, датированного маем 2009 года. Так что специфический сервис организован, что называется «на высшем уровне». Правда, дальше начинаются шпионские страсти. В разделе «Сделать заказ» описывается следующая инструкция: «Мы работаем с частичной предоплатой от клиента. Размер предоплаты: 100 USD или 200 USD - в зависимости от стоимости документа. Заполните эту анкету и вышлите ее нам на электронную почту. После этого, в ближайшее время, Вы получите в ответном письме подтверждение, что заказ получен. Затем в течение некоторого периода времени с Вами свяжутся по указанному в анкете телефону, и Вы сможете задать все интересующие Вас вопросы, и договориться о встрече. Срок выполнения: 2-4 дня с момента получения частичной предоплаты…»

Тарифы на изготовление документов на другом сайте уже чуть подороже. Видимо, создателей этой фирмы конкуренция не пугает.

 

Тип документа

Год выпуска

Стоимость, $

Комплект

Диплом младшего специалиста

1960 – 1997

1998 - 2009

 450
750

Диплом + вкладыш

Диплом специалиста

1960 – 1997

1998 - 2009

 450
750

Диплом + вкладыш

Диплом бакалавра

1960 – 1997

1998 - 2009

 450
750

 Диплом + вкладыш

Диплом магистра

1960 – 1997

1998 - 2009

450
750

Диплом + вкладыш

Аттестат школы

1960 – 1997

1998 - 2009

450
750

 Аттестат + вкладыш

Додаток к диплому

 350

 

Диплом для иностранцев

 1200

Легализация, диплом (книжка),

выписка с оценками

Диплом кандидата наук

1960 – 1997

 Договорная

Свидетельство о рождении

1998 - 2009

 450
750

Книжка
Пластик

Свидетельство о браке

 450
750

 Книжка
Пластик

Свидетельство о разводе

 450
750

 Книжка
Пластик

 

В отдельном разделе, озаглавленном «Редиски», размещено предупреждение для тех клиентов, которые в последний момент передумали. Авторы послания пугают «отказников» тем, что разместят на сайте их личные данные вплоть до номера мобильного телефона. Вот так мило и ненавязчиво, а главное со знание криминального сленга, пусть и киношного. Но все-таки находится немало людей, которые решаются приобрести «липовые дипломы».

- Обмануть работодателя фальшивыми документами не получится. Проверить подлинность диплома очень легко, - объясняет юрист Александр Кротенко. – Министерство образования и науки создало для этих целей специальный реестр. Кроме того, особо рьяные работодатели направляют письменные запросы в учебные заведения, которые в свою очередь выдают архивные справки.

Президент Ассоциации Украинских Банков Александр Сугоняко - о том почему «лопаются» некоторые банки, и о том, с какими результатами банковский рынок закончил 2009-й год.

- С каким результатом банковская система закончила кризисный 2009 год?

- Учитывая общее кризисное положение в стране, банковская система не была его причиной. Она пострадала от кризиса, хотя и находится сейчас в стабильном состоянии. Но это состояние не простое. В апреле-мае мы остановили падение. И с того времени потихоньку восстанавливаемся. Но это состояние я назвал бы не развитием, а депрессией. И эта депрессия является следствием состояния экономики, в частности финансовым состоянием предприятий и населения. Ведь, наше восстановление зависит от восстановления платежеспособности предприятий и населения. А в 2009 году мы наблюдали падение ВВП почти на 15%, сокращение промпроизводства почти на 22%, в целом убыточную промышленность, падение реальных доходов населения на 10%. В таких условиях банковская система показала еще очень неплохой результат. Не удивительно, что банковский сектор показывает убытки, слабую кредитную активность и неустойчивую депозитную базу.

- С какими вызовами столкнутся украинские банки в 2010 году?

- Первая проблема, которую банкам придется решать в этом году – это отсутствие ресурсов для кредитования. Вторая проблема – отсутствие качественных потенциальных заемщиков. Иными словами, некого кредитовать. Третья проблема – плохое качество уже сформированных кредитных портфелей. Возвращают кредиты плохо, особенно юрлица. Идут на разные махинации, лишь бы не возвращать деньги. К примеру, одна алкогольная компания шесть банков «кинула» на 400 млн. грн. Другая компания – торговая сеть – тоже набрали кредитов в десяти банках на 800 млн. грн., не хотят возвращать. И еще одна проблема, возможно, самая главная. Сейчас в Украине работает схема разворовывания банков, причем под прикрытием высших властей и с помощью правоохранительных органов. Пример, один банк (А), в котором введена временная администрация (В), по межбанку должен другому банку. В залог он дает долг своего клиента. Находится дядя в органах власти, который имел депозит в этом банке (А). Залоговые деньги возвращаются в банк и выдаются в виде депозита этому дяде. Это самый простой вариант. Бывает и хуже. Многие из тех банков, которые были ликвидированы и по ним шли выплаты через ФГВ, были разворованы. НБУ не может ничего сделать, он не правоохранительный орган. Если в Нацбанке видят нарушение, могут лишь передать дело в МВД. Уголовное дело открывается, а потом также быстро закрывается. Банк ликвидируется, выплаты идут за счет Фонда гарантирования (то есть здоровых банков), а реальные вклады населения выведены на нужных людей.

- Что должен сделать НБУ в 2010 году для сохранения стабильности в банковской системе?

- В первую очередь, освободится от политического влияния. Второе – проявлять больше решительности при «похоронах мертвых». Третье – не допускать разворовывания банков, защищая систему. Я должен сказать, что АУБ всегда на стороне честного банкира, а не преступника. И мы считаем, что НБУ должен действовать более жестко в этом направлении. Кроме того, Нацбанк должен поработать над созданием долгового рынка. Хотим или не хотим, но нам придется работать с теми кредитными портфелями, которые уже есть. Кроме того, я думаю, НБУ во время кризиса должен снизить прежнюю ставку рефинансирования, чтобы улучшить финансы банков. Ну и, конечно, гарантировать стабильность гривны.

Юристы рассказали, как поступать вкладчикам, которые не могут получить свой вклад из банка «Надра» даже после решения суда в их пользу

Сайт «Деньги» получил от одного из наших читателей вот такое письмо:

«Здравствуйте, «Деньги»! Мой депозит в банке «Надра» на $ 40 000 закончился 5 января 2009 года. В июне того же года я получил решение суда, которым банк был обязан вернуть мне деньги. Исполнительное письмо было направлено в управление исполнительной службы Шевченковского района Киева, однако никакой реакции не последовало. В ГИС утверждают, что передали дело в центральный офис ГИС. Возвращать через биржу депозитов не хочется - скидка 47%. Подскажите, как можно поступить в данной ситуации? Валерий».

В сложившейся ситуации юристы советуют действовать по такой схеме – хотя «Деньги» напоминают: ОНА НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ЕДИНСТВЕННО ВЕРНОЙ.

Для начала обжаловать бездействие исполнительной службы в том суде, который вынес решение (выдал исполнительный документ) в пользу вкладчика. Для этого необходимо собрать доказательства, например, копии писем с уведомлением о вручении, в которых клиент банка интересуется, как продвигается исполнительное производство. А также копии ответов исполнительной службы.

«Если вкладчик в суде докажет, что ГИС бездействует, с таким решением суда можно писать жалобу в прокуратуру и инициировать уголовное дело против конкретного государственного исполнителя», - говорит управляющий партнер адвокатской фирмы «Васько и Назарчук» Вадим Васько.

По его словам, в случае с «Надрами», когда закончился мораторий на удовлетворение требований кредиторов, оснований для невыполнения судебного решения о возврате депозита уже нет. А судебное решение о незаконности бездействия ГИС будет основанием для кредиторских требований к конкретным должностным лицам (в случае их уголовного преследования) либо к соответствующим государственным органам (в случае ликвидации банка).

Правда, и в этом случае нет никаких гарантий, что вкладчик сможет получить свои деньги назад. «В сложившейся ситуации все зависит от того, есть ли у банка какие-либо активы, на которые можно обратить взыскание. Если таковых нет, то и сделать ничего не получится», - отмечает адвокат, партнер юридической компании «Тарасов и партнеры» Александр Субботин.

Так как ликвидация банка в ближайшее время вряд ли возможна, учитывая, что НБУ продлил еще на год срок работы временной администрации , юристы советуют не отказываться окончательно от варианта продажи депозита на бирже. «Если вкладчик уверен, что гарантированно получит сейчас живые деньги, то на это нужно соглашаться. Как правило, «покупают» эти депозиты заемщики для того, чтобы провести зачет. 47% - это очень хороший дисконт. Если поторговаться, то можно понизить дисконт до 30-40%. Но это – редкость. Реально на этом «рынке» сейчас за депозиты в «Надрах» дают «живыми» деньгами не более 30-45% стоимости депозита», - говорит адвокат. В любом случае, это лучше, чем ничего.