Ликбез

В каком случае заемщику стоит отказаться от подписания договора кредита с банком.

Игорь Приходько

Директор департамента анализа и управления рисками, "Астра Банк "

Когда берешь деньги в кредит, необходимо знать, на каких условиях будешь их возвращать. Условия описаны в кредитном договоре. Поэтому:

надо внимательно читать договор;

если в договоре что-то непонятно, просить кредитного менеджера разъяснить, что имеется в виду в рамках существующего контекста;

следует обращать внимание на периодичность оплаты по кредиту, составляющие платы по кредиту (проценты, комиссии, условия, которые касаются страхования имущества и прочее) – все это влияет на размер выплат.

Надо внимательно смотреть на выписанные в договоре права банка относительно изъятия залога, требований досрочного погашения кредита, изменения процентной ставки. Если есть внутренние сомнения в выполнении всех условий кредитного договора, несогласие с каким-то пунктом, и банк не идет на его изменение, возможно, лучше отказаться от подписания кредитного договора.

Светлана Фридрихсон

Начальник управления развития кредитных продуктов департамента управления продуктами розничного бизнеса VAB Банка

В настоящий момент все возможные "подводные камни", которые могут возникнуть в процессе кредитования, достаточно жестко отрегулированы законодательно. Так, например, финансовым учреждениям запрещено повышать процентную ставку по кредитному договору в одностороннем порядке и требовать досрочного погашения кредита, если клиент не согласен с предложением банка об увеличении ставки. Также банк обязан предоставить клиенту расчет совокупной стоимости кредита, с полным разъяснением всех статей расходов, связанных с оформлением кредита, и так далее.

Обладая полной информацией, которую ему обязан предоставить банк, заемщик сам определяет, подходят ли ему условия кредитования. Однако чтобы их адекватно оценить, надо прочитать кредитный договор в полном объеме. Особое внимание следует уделить разделу, посвященному обязательствам заемщика – за их нарушение могут применяться те или иные виды штрафных санкций, вплоть до требования погасить кредит досрочно.

Подписывая договор кредита, потенциальный клиент должен понимать, что всю историю выполнения им взятых на себя обязательств по займу банк передает в бюро кредитных историй, что тоже обычно прописано отдельным пунктом кредитного договора. И от выполнения заемщиком обязательств по одному конкретному договору будет зависеть его возможность получать кредиты в будущем, причем как в данном банке, так и в любом другом финансовом учреждении страны.

Максим Кошевцов

Руководитель индивидуального бизнеса, "Всеукраинский Банк Развития"

На этапе оформления займа особое внимание следует уделить условиям кредитования банка, а также кредитному договору. Рекомендуется получить подтвержденную информацию о расходах, связанных с обслуживанием счетов заемщика при ипотечном кредитовании. Иначе неожиданно для вас, могут возникнуть дополнительные расходы при сделке или дополнительная комиссия банка, иногда довольно существенная.

Второй момент, который хотелось бы отметить, - это возможность досрочного погашения кредита. У большинства банков существует практика установления комиссий за досрочное погашение в первые 1-3 года пользования кредитом. В этот период, досрочное погашение кредита, как частичное, так и полное, либо не допускается, либо предусматривает уплату дополнительных сборов в размерах, которые оговариваются в кредитном договоре.

Третий, и один из самых важных нюансов, на который следует обратить внимание в кредитном договоре - пересмотр процентной ставки по кредиту без весомых причин.

Хотелось бы уделить особое внимание кредитным договорам на покупку недвижимости на первичном рынке. В случае приобретения недвижимости на первичном рынке (то есть в доме, который еще не введен в эксплуатацию), в соответствии со стандартным договором, банк берет в залог имущественные права на будущую квартиру. Если по каким-либо причинам объект не сдается в эксплуатацию, и заемщик не получает квартиру, отвечать перед банком все равно придется, несмотря на то, что обязательство было обеспечено залогом.

Роман Пила

Заместитель руководителя службы продаж по направлению наличного кредитования, "Плюс Банк"

Все банковские кредитные договора являются стандартными и, как правило, не могут быть изменены в части пунктов, с которыми не согласен заемщик. Каждый пункт банковского кредитного договора предусматривает определенные условия, согласно которым должны действовать стороны. Обычно банки всесторонне защищают свои интересы в договорах и прописывают разные варианты, которые возможны в результате невыполнения или ненадлежащего выполнения заемщиком всех пунктов.

Поэтому нужно внимательно ознакомиться со всеми условиями договора кредита, следует особое внимание обратить на штрафные санкции, которые банк вправе применять при ненадлежащем выполнении своих обязательств заемщиком, а также изучить пункты, касающиеся ставки по договору: фиксированная эта ставка или плавающая, и при каких условиях может быть изменена. При заключении кредитных договоров, при которых присутствует залог и обязательное страхование залогового имущества, следует внимательно изучать условия и права банка при окончании срока действия страховки во время действия кредитного договора.

Максим Жирко

Начальник управления развития продуктов и систем индивидуального бизнеса, банк "Форум"

Для потенциального заемщика совет - читать ВЕСЬ кредитный договор. Особое внимание необходимо обратить на следующие моменты:

финансовую сторону вопроса - размер процентной ставки и комиссий, возможность и порядок их изменения, порядок оплаты кредита и начисленных процентов, штрафные санкции по договору;

права и обязанности заемщика;

права и обязанности банка;

"прозрачность" и понятность текста договора.

Потенциальному заемщику желательно ознакомится с шаблоном кредитного договора и выяснить ответы на все интересующие его вопросы по договору еще до подачи документов на рассмотрение и принятия решения банком о предоставлении кредита. Так не возникнет ситуации, когда в спешке оформления сделки кредитный договор подписывается "не глядя".

Информация о материале

Опубликовано: 05 июля 2010

В 2009 году свет увидел сериал «Теория лжи». Его главный герой со своей командой являются живыми детекторами лжи. По микровыражениям лица они могут определить говорит ли человек правду или что-то скрывает. Этот сериал мог бы стать очередной заурядной картиной, снятой исключительно для любителей фэнтази, если бы не одно но – основан он на реальных событиях. Самым что ни на есть настоящим является и главный герой фильма, только в реальной жизни зовут его не доктор Кэл Лайтман, а Пол Экман. В настоящем он профессор психологии Калифорнийского Университета, а по совместительству научный консультант сериала. Идея многосерийной картины взята из жизни этого человека, который на протяжении многих лет изучает мимику, язык тела, жестов, позы и др. Проще говоря, в основе сериала лежит тонкая наука кинесика (англ. kinesics), изучающая знаковое беззвучное невербальное общение людей.

Но не стоит думать, что специалисты, которые могут безошибочно распознать ложь, живут только в США или развитых европейских странах. Как оказалось, группа специалистов, изучающих кинесику проживает в Кременчуге, и даже иногда они проводят специальные тренинги, как распознать лгуна.

12 июня как раз прошел один из таких тренингов группы «Game» под руководством Игоря Дидуха. Мне удалось связаться с кинесиком и расспросить об его удивительном умении.

– Правда ли что по мимике и жестам человека можно определить врет ли он?

– Да. Одним из индикаторов лжи являются телодвижения, но при этом их следует рассматривать только в совокупности с другими показателями. Мимика и жесты – лишь одни из многих показателей. Так, например,  следует уделять внимание и содержанию речи, то как человек говорит и о чем конкретно.

– Какие самые распространенные жесты и мимика выдают лжеца?

– (Улыбается) В мире нет универсального жеста, про который можно сказать "ВРЁТ, ТОЧНО!!!" - так все было бы слишком просто.

– Можно ли научиться распознавать ложь и сколько времени уходит на обучение?

– Можно, и всё зависит от: настойчивости и индивидуальных способностей человека. В вопросе обучения на первое место выходят внимательность и умение быстро анализировать, сопоставлять данные из разных источников.

– Насколько правдив сериал «Теория лжи»? Возможно ли простому человеку добиться такого же мастерства в распознавании лжи?

– Главный герой сериала является проекцией реального человека Пола Экмана, который начинал свою практику с психотерапии, его исследованиями заинтересовались разные структуры, и карьера резко изменилась. По его системе работает всего около 500 человек в мире. Это очень сложная программа обучения, как говориться: «Москва не сразу строилась».

Но сразу хочу уточнить, Экман является лишь одним из многих учёных, занимающихся вопросом психологии лжи.

– Сколько стоит ваш тренинг, и как часто вы проводите занятия?

– Занятия проходят примерно раз в месяц, так как это только одно из наших направлений деятельности. Стоимость зависит от продолжительности проекта обучения, на сегодняшний день он состоит из 3-х частей, где участники тренинга получают возможность опробовать на практике знания. Стоимость такого тренинга около 200 грн.

– Что самое сложное в распознавании лжи?

– Это вообще достаточно нелегко, но возможно. Скажу скорее, что самое важное – все ставить под сомнение!

– Насколько помогает в жизни умение распознавать ложь?

– У меня, например, случаи были разные, как приятные, так и не очень. Достаточно нелегко бывает видеть ложь везде: на работе, в отношениях... Никогда не забуду, как прочитал на лице близкого мне человека то, о чём она на самом деле думала... и это сильно отличалось от её слов.

Но ложь – часть нашей жизни, и я считаю, что лучше я буду знать насколько я могу доверять человеку в той или иной ситуации. Но при этом всегда у человека должен быть выбор. Иной раз мне хочется плюнуть на все техники и анализ, ведь "Незнание - блаженство". При этом лучше иметь возможность проверить, чем просто верить. Как говориться: доверяй, но проверяй.

И сейчас раскрою небольшой секрет: нет лучше способа раскусить лжеца, чем убедить его, что ему верят.

– Как давно вы изучаете ложь?

– Несколько лет.

– Что можете посоветовать людям, которые хотят изучить эту своеобразную науку?

– Быть аккуратными и беспристрастными. В основном люди, которые приходят к нам, хотят получить ответы на важные для себя вопросы. И вот эта самая важность может сыграть с вами злую шутку: эмоции всё равно, что занавес на сцене, когда их много – теряется ясность представления настоящего. Больше слушайте, и верьте людям на слово, хотя бы иногда.

Интересно знать

Специалисты утверждают, что:

– Человек, чья деятельность тесно связана с общением, в среднем сталкивается с ложью около 200 раз за день;

– Чаще всего ложь носит безобидный характер: это некое хвастовство, проявления гордыни, желание выделиться из толпы…;

– Бегающие глаза во время важного разговора, влажные ладони, легкая нервозность или нарочитая веселость… – специалистами доказано, что в большинстве случаев эти показатели являются стереотипами лжи, и на самом деле изобличают волнение, например, во время собеседования;

– Один из самых незамысловатых способов уличить лжеца – задать ему прямой вопрос, на который можно ответить «да» или «нет». Лгун постарается уйти от прямого ответа;

– Кинесики считают глаза – частью тела, которая никогда не лжет. Нужно лишь уметь, правильно прочитать, что они говорят;

– Правдивый рассказ сопровождается жестикуляцией, которая ритмически ложится на слова и усиливает смысл. В обратном случае - жестикуляция находится под контролем;

– Если хотите раскусить лжеца, обращайте внимание на то, не меняется ли его голос во время беседы. Не характерные для обычного разговора нотки вашего собеседника, выдают его ложь;

– Чаще всего люди лгут по телефону;

Информация о материале

Опубликовано: 01 июля 2010

Да, я знаю, что я уже не первый, и даже, пожалуй, не тысяча двадцать четвертый, однако кому-то все-таки необходимо это сделать. Я прекрасно понимаю, что тема уже всем надоела, однако все равно каждый день я встречаю инстеричные крики. В конце концов, я не виноват, что у людей в голове насрано, однако так или иначе – мне с этим жить, и было бы куда приятнее существовать в мире, где большинство хотя бы понимает, о чем речь и почему те или иные вещи существуют именно так, а не иначе.

Именно поэтому я попытаюсь в простой и доступной форме объяснить массовому читателю обо всех основных заблуждениях относительно проблем авторского права, которые существуют в нашем мире. Ведь без понимания основ любой разговор на эту тему превращается в вялотекущий срач, просто в силу того, что стороны разговаривают на разном языке. Я опишу проблему не с точки зрения эмоционального потребителя или жадного производителя, а с точки зрения рыночной экономики и законодательства. Как обстоят дела в этом секторе, многие представляют себе достаточно туманно.
Материал будет построен по схеме диалогов. Все вопросы взяты из открытых источников, я эти глупости не придумываю – люди действительно думают именно так и спрашивают именно это. Может быть, кто-то узнает себя.

Прошу прощение за несколько фривольное вступление, далее все будет более формально и структурировано. Итак, краткое содержание для тех, кто хочет искоренить в себе ростки безграмотности и приобщиться к большому и светлому миру разбирающихся в данном вопросе.
1. Информация должна распространяться бесплатно!
2. Пиратство – это не воровство.
3. Я купил товар – диск (книгу, кассету) а значит, могу делать с ним все, что хочу.
4. Я физически могу скопировать информацию – значит, по закону, мне никто не может это запрещать.
5. Я лучше куплю то же самое у пиратов – они успешно конкурируют с правообладателями за счет более низких цен.
6. Кто сказал, что я принимаю условия лицензионного соглашения?
7. Почему это так дорого стоит? Я считаю, что оно должно стоить дешевле.
8. Я не желаю платить за некачественный товар.
9. Почему бы не перейти на систему пожертвований? У Radiohead же получилось!
10. Что же все-таки делать с засильем некачественного контента?
11. Я считаю, что распространяя контент бесплатно, я помогаю правообладателям увеличивать продажи. Все от этого только выигрывают.
Q: Информация должна распространяться бесплатно!
A: Аргументация встречается самая разнообразная. Кто-то считает, что потребление информации является неотъемлемой частью естественной человеческой жизнедеятельности. Кто-то считает, что бесконтрольное потребление информации стимулирует развитие общества. Кто-то просто говорит, что за «воздух» (то есть за нематериальные сущности) платить как-то западло.
Начнем с того, что сам посыл данного утверждения сродни социалистическому принципу «от каждого по потребности, каждому по труду». Как говорится, вопросы веры мы здесь не рассматриваем, а потому обратимся к объективной стороне.
Объективная сторона заключается в том, что человек или группа людей затрачивают определенное время и определенные усилия на то, чтобы создать информационный продукт. Качество продукта пока оставим в стороне – о нем будет отдельный разговор. Основное сейчас то, что человек трудится, чтобы получить какой-то продукт. Следовательно, по законам рыночной экономики, за исключением отдельных частных случаев, данный продукт принадлежит ему, и он имеет полное право распоряжаться его дальнейшим существованием. Одним из вариантов является продажа законного права пользования продуктом за определенные деньги. Это и называется «лицензированием», и именно об этом пойдет речь в дальнейших вопросах.
Человек, который считает, что вся информация безусловно должна распространяться бесплатно и быть доступна любому человеку, покушается на основы рыночной экономики. Фактически, он заявляет, что результаты деятельности человека могут быть отчуждены от него в пользу другого лица просто так. То есть речь в данном случае уходит от проблемы копирайта к проблеме пользы и вреда рыночной экономики как таковой, а политические споры мы не рассматриваем – это к политологам.
Q: Пиратство – это не воровство.
A: Естественно, пиратство (а точнее, контрафакция, как более общее понятие) – это не воровство. Потому что, если бы это было воровством – то сажали бы по статье «воровство», а не «нарушение авторских и смежных прав». Убийство точно так же не является воровством, как и контрафакция. И изнасилование не является воровством. И подделка документов – тоже не воровство. Однако все это – противоправные деяния, за которые в соответствии с законом человек несет ответственность в случае наличия у него вины. Юридическое понятие вины включает в себя положение о том, что для ее наличия, человек должен знать о том, что его деяние несет противоправный характер, или, по крайней мере, иметь возможность это узнать. То есть прочитать закон. А незнание закона, как известно, от ответственности не освобождает.
Q: Я купил товар – диск (книгу, кассету) а значит, могу делать с ним все, что хочу.
A: Если вы купили диск (пустой) – вы, действительно, можете делать с ним все, что вашей душе угодно. Можете, например, выбросить его с балкона, или запихнуть в микроволновку. Можете мыться с ним в душе и петь ему колыбельные на ночь. Потому что вы купили товар, и дальше вы можете распоряжаться им в рамках закона.
Однако, покупая диск с информацией (музыкой, фильмом, книгой) вы большую часть своих денег тратите, как не странно, не на физический носитель, а выплачиваете в соответствии с лицензионным договором, который предоставляет вам легальный доступ к информационному объекту, защищенному законом об авторском праве. То есть покупая диск, вы получаете право слушать музыку, читать книгу и смотреть фильм. Информация товаром не является, об этом – смотрите мой предыдущий топик, а потому отношения тут возникают не товарно-денежные, как при покупке батона хлеба, а лицензионные, которые регулируются совершенно другими механизмами.
Любое сравнение диска с музыкой с батоном хлеба является признаком человека безграмотного, который вообще не понимает, о чем речь.
А с диском, вы по-прежнему можете делать что хотите. И утрата оригинального носителя не должна лишать вас доступа к лицензируемому контенту, ведь именно его вы оплачиваете, а вовсе не стоимость тиражирования. Это первая серьезная проблема современного института авторского права – отсутствия возможности доказать наличие лицензии при отсутствии физического подтверждения.
Q: Я физически могу скопировать информацию – значит, по закону, мне никто не может это запрещать.
A: Я физически могу подойти к вам ночью и пырнуть вас заточкой под ребра. Что будет со мной потом – это отдельная статья (105, если я не ошибаюсь), однако физическая возможность (особенно в том случае, если вы слабее меня) у меня имеется. Почему же тогда мне запрещают убивать слабых?
Возможность бесконтрольного тиражирования информации – это реальная проблема правообладателей, с которой они безуспешно борются. Потому как эффективные механизмы оказываются неудобными для потребителей и снижают продажи, а удобные неэффективны и также снижают продажи. Нынешнее состояние дел – это определенный паритет между удобством и продажами. Как только паритет кого-то перестанет устраивать (не на уровне выкриков «копирайт должен умереть», а на более серьезном) – равновесие сместится. И оно постоянно смещается, но проблема в настоящий момент не решена, и решена еще долго не будет.
Следует помнить, что лицензионным соглашением вы получаете доступ к контенту. И физическое наличие у вас контента не дает вам автоматического права им пользоваться. Простая аналогия – водительские права. Вы можете владеть сколь угодно большим количеством автомобилей (иметь их в собственности), но ездить на них, да и даже поставить на учет, не сможете.
Q: Я лучше куплю то же самое у пиратов – они успешно конкурируют с правообладателями за счет более низких цен.
A: Заявлять, что производители лицензионного контента конкурируют с пиратами – все равно, что говорить, будто производители упаковок Tetra Pak конкурируют с молочными фермами. Они продают совершенно разные вещи.
Первые торгуют лицензиями на доступ к защищенному контенту, причем именно эта стоимость (в которую включены всевозможные прибыли всех сторон) на 99% определяет стоимость диска в магазине, так как затраты на тиражирование ничтожны. Вторые торгуют тем самым «товаром» — дисками, собственная стоимость которых – 10 центов. Стоимость диска у пиратов – 100 рублей, прибыль пиратов в процентах можете посчитать сами. Поверьте, что она на порядки ниже, чем прибыль правообладателей.
Пираты не предоставляют самого главного – легального доступа к информации, а конкуренция возможна только между структурами, которые производят одинаковый по своим потребительским свойствам продукт. Легальность – одно из потребительских свойств любого информационного контента. И даже если с точки зрения конечного потребителя пиратский и лицензионный диск выглядят совершенно одинаково, с юридической точки зрения это ошибочно. А так как мы стремимся жить в правовом государстве – то законы неплохо было бы знать.
Q: Кто сказал, что я принимаю условия лицензионного соглашения?
A: Устанавливая, например, программу, вы ставите галочку «я принимаю условия лицензионного соглашения». Аналогично, вы «подписываете» лицензионное соглашение в момент покупки диска, причем физическим эквивалентом договора является кассовый чек. На диске сзади написано, кстати, что фонограмма предназначена только для частного прослушивания, а незаконное тиражирование запрещено. Полностью восстановить лицензионное соглашение можно, только зарывшись в законодательство, и эта третья проблема правообладателей – в доступной и понятной форме донести до людей, на что они имеют право и почему. Эта проблема в настоящее время не решена вовсе, о чем свидетельствует, например, этот материал.
Q: Почему это так дорого стоит? Я считаю, что оно должно стоить дешевле.
A: Потому что правообладатель считает, что именно столько оно должно стоить. И у него, замечу, на это есть полное право.
Регуляция рыночных цен происходит за счет механизма, который в народе называется «голосование рублем». Хороший товар покупается, и производитель может увеличивать цены. Плохой товар не покупается, и производитель вынужден цены сбрасывать. Однако пиратство не является частью рыночного механизма саморегуляции цен (точно так же, как, например, коррупция, которая, тем не менее, на цены влияет, причем нередко очень весомо). Пиратство вообще к рыночной экономике отношения не имеет, это проблема государства и исполнения законодательства.
Потребитель получает доступ к контенту на основании договора лицензирования, который осуществляется по принципу публичной оферты. То есть потребителю предлагается перевести на счет производителя определенную сумму денег для получения доступа к нужной ему информации. Для осуществления рыночного механизма регуляции потребителю следует не принимать подобные предложения от производителей некачественного контента. И здесь мы подошли к четвертой проблеме правообладателей – не предоставление ознакомительного доступа к лицензируемому контенту. Хотя, например, тот же самый last.fm предоставляет такую услугу, что дает надежду на скорое разрешение проблемы.
Q: Я не желаю платить за некачественный товар.
A: Это ваше право. А обязанность правообладателя – максимально сообщить вам о потребительских свойствах товара, о чем я написал чуть выше.
Однако, есть проблема оценки качества. Приведу простой пример.
Вы заходите в магазин и видите большой и красивый торт. Торт вкусно пахнет, срок годности не истек, да и стоит гуманно, и вы его покупаете. Придя домой, вы пробуете его и с ужасом понимаете, что он совершенно безвкусный. Это проблема качества? Да. Вернет ли вам кто-нибудь деньги за невкусный торт? Сомневаюсь. По крайней мере, мне не известно прецедентов в этой области.
Проблема оценки качества информации – одна из фундаментальных проблем человечества в целом. Ваша оценка будет показателем качества статьи лично для вас, а оценка сообщества – для сообщества в целом. При этом оценка сообщества может вообще не кореллировать с оценкой каждого человека индивидуально, но будет выражать интегральное мнение большинства.
Там, где качество является субъективной оценкой, материальная оценка качества невозможна. А при отсутствии формальных критериев – невозможно вести бизнес.
Качество книги, например, определяется пропечатанностью букв и прочностью страниц, а вовсе не качеством текста. Качество диска – отсутствием трещин и сбалансированностью. Но все эти вещи к качеству информации отношения не имеют вовсе.
Q: Почему бы не перейти на систему пожертвований? У Radiohead же получилось!
A: К сожалению, есть одна нехорошая тенденция, которая объясняет засилие торрентов и наличие этой статьи. Если потребитель может не платить, то он платить не будет.
Система пожертвований хорошая для начинающих музыкантов, писателей, поэтов и независимых (indne-) творческих коллективов, так как дает им очень удобный механизм обратной связи, а возможностей у них достаточно мало. Бизнес на основе пожертвований сделать очень тяжело, и есть мнение, что вообще невозможно.
Начнем с того, что никто не знает, будет ли система пожертвований работать вообще, и если будет – то кто всплывет «наверх». Если у кого-то есть интересные мыли на эту тему – прошу поделиться в комментариях, это интересный момент для обсуждения.
Q: Что же все-таки делать с засильем некачественного контента?
A: Воспользоваться рыночными механизмами регуляции контента – не покупать его. Не слушать, не читать, не смотреть и не платить за него свои деньги. До тех пор, пока некачественный контент распространяется нелегально – производители считают его востребованным и продолжают продавать. Как только он станет невостребованным – он исчезнет, но непонятно, что займет его место.
Для любителей качественного контента предлагаю просто искать его не в массовой культуре, а в тех самых инди-производителях. Массовый контент призван удовлетворять потребности массового потребителя, а если у вас потребности выше – логично, что он вас не удовлетворяет.
Q: Я считаю, что распространяя контент бесплатно, я помогаю правообладателям увеличивать продажи. Все от этого только выигрывают.
A: Я считаю, что производитель контента сам должен решать, каким образом он должен распространяться, ибо таково его законное право.
Многие компании попустительствуют нелегальному распространению своего контента, считая, что это поднимает его продажи. Это их право. Некоторые запрещают – это тоже их право. Однако, отбирать у производителя контента его право определять его жизненный цикл, даже с благими для производителя целями, вы права не имеете.
Спасибо за внимание,  если вы хотя бы это прочитали — это уже большое дело. Многие даже не пытаются разобраться в сути вещей, которые их окружают.

Информация о материале

Опубликовано: 30 июня 2010

«Укрметртестстандарт» протестировал продукты наших супермаркетов: «натуральные» соки и сухофрукты оказались напичканы синтетическими красителями, а сгущенка - пальмовым маслом.

Знаете ли вы, что съели сегодня на завтрак вместе с сырком или любимым йогуртом? А чем накормили ребенка, приготовив ему бутерброд с колбасой? Вопрос не о том, как называются продукты из нашего холодильника, а в том, из чего они сделаны. Увы, этикетки не говорят всю правду. 

Растительное масло в молоке

В почти четверти из 26 образцов молочных продуктов 12 фирм были найдены отклонения от норм! А ведь мы считаем такую еду полезной и натуральной. Конечно, нельзя по этим данным судить обо всем рынке молочных продуктов, но они хотя бы дают понять, что у нас есть весьма серьезные проблемы.
В 7 йогуртах обнаружили консерванты: бензойную и сорбиновую кислоты. И если первая образуется естественным путем и допустима для молочки, то вторая вносится искусственно. 
Но еще хуже, что исследователи нашли растительные жиры: в йогурте «Щодня» с клубничным плодово-ягодным наполнителем - 95% и в ароматизированном клубничном йогурте «Веселе лiто» - 50%. Это типичный пример фальсификации продукта. Да, растительные жиры не вредят здоровью, но ведь пострадал кошелек покупателя, который не должен платить за продукт, в котором почти нет молока.
- Мы все устали от продуктов, неизвестно из чего сделанных, - отмечает начальник лаборатории сертификации пищевой продукции Татьяна Шатаева. - Вот зачем в молоко добавлять кальций или в творожок - сухое молоко? Это говорит о том, что сырье, из которого они изготовлены, не обеспечивает нормальной пищевой ценности, и тогда производитель использует добавки и заместители. Вы покупаете мороженое, где указано - жира 15 граммов. Наверное, вам интересно, это молочный или растительный жир? А производителю выгодно скрыть от вас эту информацию, он хочет получить большую прибыль при маленьких затратах. Государство хоть и должно защищать потребителей, но еще долго не сможет этого делать. У нас есть минимальные стандарты качества пищевых продуктов, но нет методик оценки качества, например, по массовой доле белка. Поэтому мы не может требовать от производителя указывать долю растительного и животного белка в продукте. 
 - В первом квартале мы проверили около 55 тысяч различных игрушек, из них почти 60 процентов забракованы. Они отличались резким запахом, острыми, режущими краями металлической фурнитуры, низкой прочностью, трещинами и заусеницами, из-за чего дети могут пораниться, - рассказал замначальника лаборатории испытания игрушек «Укрметртестстандарта» Сергей Каспаров. - Все потому, что игрушки завозятся преимущественно с оптовых рынков Черновцов, Хмельницкого, Одессы, где и в помине нет ни сертификатов качества, ни сопроводительных документов.

Игрушки и одежда: дешево, но сердито

Не лучше ситуация с недорогой одеждой и бельем для детей. Вещи браковались из-за наличия синтетических волокон (а их вообще быть не должно), причем этикетки на них зачастую говорили про 100-процентное содержание хлопка. Это одно из самых распространенных нарушений при производстве детской одежды. Кроме того, производители часто меняют качественные красители на менее дорогие и стойкие. Удешевляют продукт и за счет упрощения технологии, например, сажают каблук туфельки не на все гвозди. В результате обувь быстро теряет прочность и изнашивается. 
Образцы для испытаний закупались не только на рынках, но и в крупных магазинах столицы. Выходит, ни таможня, ни Комитет по защите прав потребителей, ни другие инстанции не в состоянии оберегать внутренний рынок от некачественных товаров и подделок.
 Где же система дает сбой? Почему у нас на прилавках магазинов некачественные товары? Почему никого за это не наказывают? Вопросов много, и, увы, ответов на них найти практически невозможно. Государство не в состоянии защитить наши права на здоровые и безопасные условия жизни, гарантированные Конституцией...

Надо всего лишь наказывать

- Никто не знает, что сейчас происходит на рынке продуктов питания Украины, сколько там фальсификата и некачественной продукции. Исследования не проводили несколько лет из-за отсутствия бюджетного финансирования. Вообще наш закон о качестве и безопасности продуктов не выполняется, - возмущается начальник Научно-исследовательского центра испытания продукции «Укрметртестстандарт» Владимир Семенович. 
- То есть на производителей некачественной продукции управы нет?..
- Сейчас - нет. Поэтому нам срочно нужен закон об ответственности производителей, поставщиков и дистрибьюторов, как в Европе. Бизнес везде хочет вложить цент, а получить 10 евро. Но в европейских странах нет такого изобилия фальсификата, как у нас. Там если обнаруживают некачественную сфальсифицированную или небезопасную продукцию, сразу же всем торговым компаниям страны сообщают о находке. Производитель обязан отозвать всю свою продукцию из торговых точек и выплатить крупный штраф. Затем инспектора контролируют каждую партию его продукции, дабы убедиться, что он действительно исправился. Если поймают на выпуске некачественного продукта повторно, сразу отзывают лицензию и запрещают заниматься производством продуктов питания навсегда! А у нас найдут фальсификат - штраф выпишут мизерный, который тому заводу - как комариный укус. Его хозяева предписания контролеров проигнорируют и снова гонят низкокачественный продукт, зная, что никто им не помешает. 
Сейчас мы можем положиться только на себя. Вообще многое, если не все, упирается в культуру потребления, которой украинцы, увы, не могут пока блеснуть. В стремлении сэкономить мы готовы поступиться качеством. Поэтому у нас все еще популярны рынки с дешевой продукцией сомнительного происхождения и качества. 
Между тем дело уже сдвинулось с мертвой точки. Госпотребстандарт и МВД решили вместе бороться с производством фальсификата и ввозом в Украину некачественных товаров. В ближайшие дни эксперты этих служб соберутся за круглым столом, чтобы разработать стратегию противодействия недобросовестным производителям и продавцам.

Другое мнение

Не надо пугать людей страшными названиями

Валентина КУЛЬЧИЦКАЯ, специалист по гигиене питания, ведущий научный сотрудник Института экогигиены и токсикологии им. Л. И. Медведя:
- Как известно, даже яд может быть лекарством, если его правильно дозировать. Использование искусственных пищевых добавок - наша плата за цивилизацию. Без этого жить уже не получится. Нельзя паниковать по поводу каждой буквы Е на этикетке. Под этими цифрами часто скрываются самые обычные добавки, например, та же лимонная кислота. А когда речь идет о бензойной кислоте, надо помнить, что этот натуральный консервант в изобилии находится в ягодах (например, в бруснике до 0,20% и клюкве до 0,06%). Мы же не говорим, что из-за этого бруснику и клюкву есть нельзя... Поэтому вопрос не в том, какие добавки обнаружены при проверке продуктов питания, а в их количестве и оценке, насколько это опасно.

На заметку

Где помогут отстоять права

Центр потребительских инициатив

01033, Киев, ул. Саксаганского 30а, оф. 8. Тел. 0(44) 287-24-85.

Всеукраинская общественная организация «Ассоциация потребителей «Гражданский контроль качества, стандартов, безопасности продукции»

01133, Киев, а/я 59.

Тел.: 0(44) 229-61-54, 0(44) 228-81-85, 0(44) 587-53-34.

Всеукраинская общественная организация «Союз прав потребителей»

Киев, просп. Победы, 131, студия 3. Тел.: 0(44) 219-04-50(51)

Портал потребителя

Городская или районная СЭС.

Эксперты рекомендуют покупать товары только в проверенных местах, обязательно требовать чек и внимательно изучать этикетку. Если не указаны данные о производителе, его торговый знак, адрес, телефон, состав продукта, комплектность, сведения о правилах эксплуатации, от покупки лучше отказаться, даже если цена вам кажется привлекательной.

Компетентно

Вреда нет, но и пользы тоже

- Растительное масло здоровья не испортит ни детям, ни взрослым. Другое дело, что растущий организм, потребляя неполноценные продукты, недополучает те питательные вещества (микро- и макроэлементы), которые есть в натуральных молочных продуктах. В первую очередь речь идет о кальции, который участвует в формировании костей и зубов и лучше всего усваивается именно из молока, - отмечает семейный врач Лариса Бартосик. - Насколько мне известно, в разных продуктах допустимо разное содержание консервантов. В йогуртах они нужны, чтобы ягодный наполнитель не спровоцировал брожение. От одного стаканчика йогурта с консервантом плохо не станет. Беда в том, что современные продукты уже не делают без пищевых добавок. И никто не в состоянии посчитать общую ежедневную «химическую» нагрузку на организм. Поэтому всем родителям я рекомендую ограничивать потребление готовых продуктов и полуфабрикатов. Не кормите детей сосисками и колбасой, лучше отварите курицу или телятину. Ограничивайте количество конфет и газировки (детям до 7 лет она вообще не рекомендуется).

Информация о материале

Опубликовано: 24 июня 2010